深圳山姆网购麻薯盒内惊现活老鼠 网民意见两极 客服:正在核实

撰文: 许祺安
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深圳山姆超市日前有消费者投诉称经山姆的“极速达”服务,买入一盒麻薯,但送达时却发现,麻薯的盒内还有一只活生生的老鼠。该消费者便在山姆超市发出“一星差评”,并在向客服投诉,客服则回应称“正在核实,请耐心等待”。山姆至今未就事件有回应。

事件在网络引发热议,不过网民反应两极,不少网民指出该包装盒不容易打开,不排除该消费者是“敲诈”。

该消费者便在山姆超市发出“一星差评”,并在向客服投诉。(小红书)
有消费者投诉称经山姆的“极速达”服务,买入一盒麻薯,但送达时却发现,麻薯的盒内还有一只活生生的老鼠。(小红书)

据《新黄河》报道,有位深圳网民发文称自己于8日晚间以山姆App的“极速达”服务,购买包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯。

该网民发文称自己于8日晚间以山姆App的“极速达”服务,购买包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯却出现活老鼠。(小红书)

当晚货品送达,网民却发现保温袋内的麻薯透明塑料盒内,一只灰色活老鼠趴在麻薯之间。特写镜头中,部分麻薯表面存在不规则的凹陷和缺损,疑似被啃食过的痕迹。

客服则回应称“正在核实,请耐心等待”。山姆至今未就事件有回应。(小红书)

陆媒《新黄河》凌晨联络到事主。针对外界关于“老鼠是否原本就在盒中”的疑问,当事人回应表示,“我没有必要骗人呢。”

据了解,该消费者已保存包括影片、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据,并著手通过多个管道维权。截至发稿,山姆会员商店尚未回应此事。

深圳山姆网购麻薯盒内惊现活老鼠。(小红书)

网民点睇:

我感觉不太相信,这种包装都是卡扣的,外面还有交代,这么大的老鼠究竟是怎么进去的?
确实很假,感觉是故意敲诈。
照理说这应该是人工打包的吧,怎么会没有发现呢?
死老鼠能理解, 活老鼠有点离谱, 可能是料理鼠王?