来稿｜“看不见”的旅行体验：反思香港的无障碍旅游

来稿作者：郑钰憙

无论是年长者，抑或行动不便人士，出行旅游时，总面对重重障碍。 后疫情时期，“ 无障碍旅游”（Accessible Tourism) 一词开始因其市场潜力变得灸手可热，不同的服务推陈出新，务求吸纳庞大市场，加速旅游业恢复。

按旅发局网站，本港最常见的“无障碍旅游”配套，包括方便轮椅人士出行的交通服务，及各种便利肢体不便及肢体残疾人士的资讯网站。不过，如果我们将这个概念范围稍稍放大，扩及视障人士的需要，会不会为我们带来更深刻的反思，推动本港变得更为共融？

Beyond Vision International (BVI) 以线条凸起的触感图为媒介，让视障人士能透过触感与口述影像并用，感受到眼前世界那丰富多彩的视觉资讯 －文化、 艺术、建筑，以至社区。我们曾经遇过视障人士这样描述他的出行体验：

“以前参观的时候，导赏员都好像只懂得一味叫我们触摸不同墙壁。不断摸不断摸，然后他们马上开始讲解景点故事。仿佛摸完墙，我就会马上知道这建筑看起来怎样似的。现在摸著触感图，我才真正摸索到那建筑看起来是怎样的，那些故事才对我产生真正的贴地意义。”

他的分享可谓一针见血。对视障人士而言，无障碍出行，不单只是“到达”某处，更不是地上的引路砖铺得足够与否，而是一个“体验”的问题。对一个视障出行者而言，旅行体验之为圆满，惟独在旅途上的各种视觉资讯与内容都被转化为可感知、可触摸、可聆听的多感官体验后，他们才真正能与旅程上的一地一物产生连结：大至建筑，小至画作中的小小细节，道理皆然。

在过去两年，BVI 与社企“街坊带路”合作，在石硖尾和鸭脷洲两个社区留下一地脚毛，整合出两个视障人士友善的社区导赏团。我们看到：要令香港十八区都变得视障人士无障碍畅游，需要更多的专业协作与资源投入。这包括导赏员通达培训、口述影像练习，通达工具触感图，乃至街坊间的“社区教育”等等，才可以令视障人士也能同等享受出行之乐。

值得吗？导赏团作为“示范单位”，大获视障社群好评，纷纷建议更多导赏目的地；我们甚至培训了十位好奇心满满的视障参加者成为导赏员；社区中的街坊也被“潜而默化”，愈来愈习惯配合视障人士到访的需要。而BVI 更将同样模式推向新加坡滨海湾花园，吸引更多来自国际的视障人士－－统计显示，已发展国家有三分之二的身心障碍人士有能力出游，他们，以及其同行陪伴者，有著巨大的市场潜力。

能够抵达景点现场，只属基本，香港能远远做得更多。我们是时候要推动一个更宏大的愿景：让任何人，不论能力，来到香港，都能平等“享受”旅游带来的体验。想像一下，当所有博物馆、景点，都设有通达工具、受过培训的导赏员，为不同能力的人打开大门：这对视障人士出行，社群同理心培养、本地经济而言，难道不是一个三赢局面吗？

作者郑钰憙是非牟利机构Beyond Vision International项目经理。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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