近年数码医疗服务日渐普及，市民对遥距医疗的需求与接受程度不断提高。香港规模最大、历史最悠久之一的上市医疗集团—康健医疗，近日宣布推出同名应用程式“康健医疗”，用以全面支援其“普通科视像诊症服务”，让市民可以安坐家中，简单六步轻松完成从预约、诊症到取药的全过程，体验更便捷、高效的医疗服务！

“康健医疗”应用程式支援的“普通科视像诊症服务”由注册全科医生提供视像诊症。医生会按其专业诊断向适合个案提供三日基本药物并即日快递*到病人的指定地址，全程更有康健医疗客户服务团队跟进。即日起，市民可前往Apple App Store（iOS 版本）及Google Play Store（Android 版本），下载“康健医疗”应用程式，预约“普通科视像诊症服务”。

服务时间延长至星期一至日！周末、红日照常应诊

为进一步回应市民需求，近日康健医疗已将“普通科视像诊症服务”的服务时间，延长至星期一至星期日以及公众假期，上午9时正至下午5时30分，天天应诊#。

遥距医疗

事实上，遥距医疗的概念并非全新，早于20世纪中期便已萌芽，1970年代，美国国家航空暨太空总署（NASA）在太空任务中，已利用电信技术监测太空人的健康状况。随著科技进步，尤其是互联网的普及，遥距医疗逐渐应用于常规医疗服务。早期的遥距医疗主要通过电话或电子邮件进行，直到视像通讯技术成熟后，才逐步演变成如今的视像诊症。

根据世界医学协会（World Medical Association）的定义，遥距医疗是指通过远程通信系统传输病人的数据、病历资料及其他信息，从而实现远距离的医学诊疗行为，包括干预措施、诊断、治疗决策及后续的治疗建议。

全球各地发展遥距医疗的成果不一。在香港，医院管理局早在一九九八年已开始透过视像会议，为居于安老院舍的病人提供遥距诊症服务，以取代老人外展服务或诊所为本的传统服务。及至二零一九年十二月，香港医务委员会发出“遥距医疗实务道德规范指引”（Ethical Guidelines on Practice of Telemedicine），为有意提供视像诊症服务的医生提供指引。

缩减轮候看症、等药时间　减少交叉感染风险

遥距医疗对设备的要求简单，医生及病人只需要配备能连接互联网的手机、平板电脑或电脑，通过通讯软件的视像通话功能，便可进行即时视像诊症。适合患上喉咙痛、咳嗽、流鼻水、发烧、肠胃不适、皮肤问题及一般痛症等轻微疾病的病人，能够大大缩短病人轮候诊症及取药的时间。

遥距医疗在公共卫生应用上非常具有价值。视像诊症让已出现病征的传染病病人可足不出户接受专业医疗诊断和药物治疗，在应对传染病社区传播方面能发挥一定的分流和阻截作用，这一优点在新冠疫情期间已被广泛认同。

不过，视像诊症亦有其他限制，包括不能应用于年龄太小的幼儿、紧急医疗情况、紧急情况、急症、需要进行触诊或详细身体检查的病人。目前，视像诊症在判断某些病症中或会出现困难，如病人出现瘀伤、骨伤、无法清晰说明位置的腹部疼痛等情况，医生都需要现场为病人触诊，甚至进行医学影像检查，才能准确判断病人的病症和病因，继而制订合适的建议治疗方案。所以，在部分情况下，医生或会建议视像诊症病人前往实体医疗机构接受进一步诊断及治疗。不过相信随著科技发展，视像诊症技术渐趋成熟、穿戴式装置日益普及化，未来视像诊症的应用范围定必更加广泛，令更多病人受惠。

#当八号或以上热带气旋警告信号或“极端情况”生效期间，视像诊症服务将会暂停。

*医生会按其专业诊断向适合个案提供药物及医疗证明，收据亦会一并送到指定地址。本地即日快递范围包括香港岛、九龙、新界（离岛及偏远地区除外）。离岛及偏远地区的覆盖范围依据指定物流公司的定义为准，详情可向康健医疗客户团队查询。

（资料来自医疗服务机构）