一个新的消费时代正悄然来临。当Z世代成为市场的主导力量，传统的“性价比”考量正逐渐让位给“情价比”—— 消费者愿意为产品或服务所提供的情绪价值、身份认同和情感共鸣支付溢价。从高价的潮流玩具到虚拟世界中的数码形象，这股“情绪消费”浪潮正在重塑市场格局。在这一背景下，一些专注于情绪价值的数码平台，例如Soul App，正成为展现这一新兴经济模式运作的重要样本。

Z世代的消费新取向：情绪价值优先于功能价值

虽然情绪价值是近年才兴起的概念，不过背后的经济市场规模早已成型，根据内地研究机构Future Marketing的《情绪消费崛起：2025年市场格局与未来走向》报告，全球疗愈经济2025年规模预计超过7万亿美元，情绪消费作为关键部分，将迎来广阔增长空间；而2025年中国的情绪消费市场规模更预计有机会突破2万亿美元的水平。

年轻一代的消费者，作为数码原住民，其生活离不开手机各个应用程式，与虚拟世界的交流密不可分。相较于物质的实用功能，他们更倾向于在消费中寻求精神层面的满足感、压力的释放以及群体的归属感。这种转变并非空穴来风，近年来“潮玩IP”的兴起便是一个典型案例，消费者购买的不仅是玩具本身，更是在购买拆盒瞬间的惊喜感和社交平台分享过程中的满足感。

根据Soul 与上海市青少年研究中心合作发布的《2025 Z世代情绪消费报告》数据显示，超过九成的青年认同情绪价值的重要性，其中近半数（46.8%）受访者将其视为“缓解压力焦虑的良药”。更值得注意的是，近六成青年明确表示愿意为获取情绪价值而付费。这股趋势不仅体现在盲盒、旅游等实物消费，更深刻地反映在数码生活之中：00后（21-25岁）月均消费最高品类为数码消费类。而Soul 正是将这种“为情绪埋单”的逻辑，成功地应用于其线上多面向的社交场景。截至2025年前八个月，Soul累计注册用户约3.9亿，日均活跃用户（DAU）约1100万，其中近八成为Z世代。

数码社群：建构基于兴趣的情感连接新场景

Soul强调构建一个“AI兴趣社交平台”，用家无需使用真实姓名或照片，而是通过个性化的Avatar（虚拟身份）进行互动。这种设定旨在降低现实社交的压力，鼓励大家基于共同的兴趣和话题展开更深层次的交流。

平台透过提供多元化的场景，如主题各异的兴趣群组、即时的语音派对房以及内容流动的Soul广场（类似微信“朋友圈”或Instagram“Feed”），共同营造了一个高活跃度的社群生态。这个生态不仅是用户交流的载体，更成为了现实世界情绪消费趋势的反射镜与放大器。Soul旗下研究院Just So Soul数据提到，今年在年轻群体中极受欢迎的潮流玩物Labubu，在2025年第二季度，其相关关键字在平台上的发帖量同比增长高达3133.2%。

这显示了数码社群如何迅速捕捉并汇聚现实世界的情感热点，用户在此分享、讨论，进一步强化了群体认同和情感联系，见证每个情绪经济的热潮发酵，为同好者提供讨论的空间。2025年前八个月，Soul 用户日均使用时长超50分钟，人均每日私信交流约75条。

而同样定位在Z世代的哔哩哔哩（9626）早前发布第三季度业绩：经调整净利润为7.86亿元（人民币，下同），同比增长233%，年内股价上升逾60%。公司董事长兼首席执行官陈睿亦提到，优质内容的长期投入，让哔哩哔哩成为一个充满活力的社群，持续吸引创作者和用户的到来并长期留存。

商业化路径：从虚拟物品到AI互动赋能情绪

将Z世代对情绪价值的追求转化为可持续的商业模式，是当下许多探索的重点。Soul的实践提供了一个清晰的路径，其核心在于数码社交场景与AI技术的融合：用户通过平台的社交货币“Soul币”，购买更具个性化和潮流属性的虚拟商品及社交体验。

虚拟形象方面，除了免费的Avatar外，平台亦会捕捉市场热潮，与知名IP（例如迪士尼旗下IP“优兽大都会 Zootopia”）合作推出数码文创形象。与此同时，平台原创的潮流IP“莫比乌斯”其限定款数码文创，亦于今年China Joy期间推出时迅速售罄。Soul提供了表达文化态度和个性身份的新场景：数据显示，2025年第二季度，“虚拟形象”相关发帖量同比增长440%，这意味著Avatar已从一个静态的用户标识，进化为承载用户动态情绪和自我表达的“介面”。

此外，公司更早在2023年就推出自主研发的原生情绪价值第一大模型Soul X：其具备多模态感能力，可最小认知颗粒地理解用户兴趣偏好与互动意图，推荐志趣相投的好友或用户感兴趣的社群（广场内容、兴趣群组、语音派对房），进而帮助用户找到对的兴趣圈子。

Soul X更具备长时间记忆、上下文与环境感知，在一对一的对话场景，“灵感回复”可以推荐社交对话的技巧，用户甚至可以选择“对话风格”；当用户在广场发帖、词不达意时，AI更可以协助用户进行文字润色和排版。Soul以AI技术提速社交、活跃社交氛围，而社交社群正是情绪消费的重要场域。

总结：AI持续拓宽情绪经济潜在市场空间

围绕“情绪价值”，Soul形成了一个“用户–AI–平台”商业体系，用户的高参与度推动模型和演算法持续优化，加速平台数码社会的发展。该平台于11月27日提交上市申请，据招股文件，AI驱动的情绪价值服务（包括虚拟物品及会员特权）现时为Soul主要收入来源，于2025年前八个月占比逾九成，每名付费用户的月均收入（ARPPU）为104.4元，反映用户对情绪价值服务的强付费意愿。

公司自2023年起录得稳定盈利，2024年全年及2025年前八个月经调整盈利分别为3.37亿元、2.86亿元。其财务稳健增长，2022至2024年收入复合增长率逾15%，2024年及2025年前八个月收入分别为22.11亿元、16.83亿元。