机器人代替保安惹热议 5公屋屋邨试行 有机械人暂收队年尾复出

撰文: 任葆颖 苏乐瑶
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将军澳日出康城领都管理处早前建议减少保安员数量,并以“礼宾机器人”取代之,引起社会讨论。事实上,房屋署今年初起陆续在5条屋邨试行应用巡逻机械人“小保”和清洁机械人“小清”,不过记者上周五(22日)在试点之一的石排湾邨却未见其“出动”,有保安透露因合约期完结,机械人暂时“收队”。房屋署回复指在邨内试行3至6个月效果理想,署方正采购,预计两款机械人第四季再投入服务。

今年6月房屋局局长何永贤到石排湾邹视察巡逻机械人“小保”和清洁机械人“小清”。(何永贤Facebook)
今年6月房屋局局长何永贤到石排湾邹视察巡逻机械人“小保”和清洁机械人“小清”。图为机械人“小清”。(何永贤Facebook)

石排湾邨两款机械人无“出动”

记者上周五(22日)到试点之一的石排湾邨,未见两款机械人“出动”,有保安透露因合约期完结,两款机械人被暂时收回。

据房屋署简介,巡逻机器人“小保”在邨内巡逻期间会进行定点拍摄,让管理员透过镜头监察各地实时情况;倘遇违规情况,如有人在屋邨踩单车、吸烟或高空掷物等,“小保”会发出广播提醒劝阻。至于清洁机器人“小清”则可协助扫地,让清洁工人专注抹窗,减轻其工作负担。

街坊周女士忆述,该机械人巡逻期间须由一名管理处人员看守,被问对居民作用大否,她说“不知道”。(苏乐瑶摄)

大部份受访居民不知机械人用途

大部份邨内街坊表示虽然曾见过保安机械人在邨内巡逻,但不清楚用途。街坊周女士忆述,该机械人巡逻时须由一名管理处人员看守,被问对居民作用大否,她说“不知道”。街坊郑女士则认为,真人保安员优于机械人,因为可以解答居民疑问。

街坊郑女士则认为,真人保安员优于机械人,因为可以解答居民疑问。(苏乐瑶摄)

石排湾邨两款机械人暂收队 房屋署:第四季再投入服务

房屋署回复查询时证实,已试行应用清洁及保安机械人3至6个月,效果理想,因此现正采购,预计两款机械人将于今年第四季再次投入服务。房屋署指会继续留意机械人的发展,吸纳更多具成本效益的新科技,协助日常屋邨管理工作,提升屋邨管理的效率及服务质素。

房委会目前在5条屋邨试行应用机械人,包括石排湾邨、皇后山邨、兴东邨、东汇邨及嘉福邨,主要用作清洁及保安巡逻用途。

今年6月房屋局局长何永贤到石排湾邹视察巡逻机械人“小保”和清洁机械人“小清”。图为机械人“小保”。(何永贤Facebook)

区议员:无削减清洁及保安人手

南区区议员张伟楠解释,计划仍属试行阶段,需测试两款机械人是否适用于石排湾邨,所以合约期较短。他说“如果唔啱用但签咁长,其实都系浪费纳税人钱”,若效果理想才签署长期合约。

张伟楠指,试行期间石排湾邨只有一部保安机械人,而且无法透过AI功能对答。他说由于邨内女保安占多,若发现居民抽烟等违规情况,双方经常有争执,而保安机械人有助减少正面冲突,而且其配备的摄录镜头可提高阻吓力。

张续说,邨内清洁机械人则有两部,分别在两幢大厦同时运作,每隔两至三周转换到另一幢大厦;由于该机械人无法自行“坐升降机”到不同楼层,因此须由一名职员协助操作。他又指,添置机械人后并无削减清洁及保安人手,反而有助提升邨内质素。

被问到合约期短暂的原因,南区区议员张伟楠解释,计划仍属试行阶段,需测试两款机械人是否适用于该屋邨。(资料图片/卢翊铭摄)