台湾大哥大资讯长蔡祈岩，是台湾第一代的程式设计师。在他小学时，当大部分人还在摸索电脑是甚么，他已开始写程式。大学一年级，他开发了一款名为《决战俄罗斯》的游戏，狂销近十万套，风靡全亚洲；他也是全台第一个将 AI 导入俄罗斯方块的人，让 AI 能与人类一较高下。

在“2025 未来经理人年会”中，他将当前 AI 的汹涌浪潮，定义为“2020～2040 这 20 年间唯一的‘巨浪’（Mega Wave）”。

如今，我们正处于这场浪潮的正中心。这让许多人开始焦虑，AI 是否会带来失业、资安与伦理等灾难。然而，蔡祈岩指出，最大的风险并非 AI 本身，而是“没有跟上这波 AI 浪潮”。

他以曾称霸影音租赁市场的百视达（Blockbuster）为例，百视达并非因为尝试线上串流而失败，而是因为拒绝转型，最终在数位洪流中被网飞（Netflix）所取代。

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“逆分工”时代来了，老板该怎么管理团队？

人类文明的演进，可以说是一部不断分工、越分工越强大的历史。从农业革命、工业革命到资讯革命，我们透过专业分工、水平分工、高度专业化，创造了令人赞叹的效率。

这套模式运作了超过一万年，直到 AI 的出现。AI 正在颠覆这套运作逻辑，开启名为“逆分工”的全新时代。

他比喻，AI 就像一个博览群书的“博士”，它的硬实力比任何单一的专业工作者都更广、更深。AI 的到来，使得过去“产、销、人、发、财”等泾渭分明的部门界线开始消融。未来，老板可能只需要“财”，其他则能透过 AI 处理。

面对这波由 AI 掀起的巨变，企业想在竞争中脱颖而出，管理者必须摆脱旧思维，拥抱几个新管理观念。

观念1：人人皆通才，将成为新常态

这种颠覆，代表 AI 能大幅降低跨领域的门槛，让“专才”变成“通才”。

曾经，行销人要学写程式，工程师要学市场分析，都需耗费大量的时间与精力。但在 AI 的辅助下，这一切变得触手可及。AI 不再只是辅助工具，它正在成为我们的“超能力”，赋予我们跨越专业藩篱、成为多面手的潜能。

蔡祈岩提醒，过去的 I 型人才（单一领域专家）若想在 AI 时代中生存，必须学习与 AI 协作，将自身专业与其他领域结合，成为能横跨多个专业的复合型人才。

观念2：叫员工用 AI 却没有革新业务模式，就像“让蒸汽机拉风帆”

许多企业在导入 AI 时，往往只是将 AI 视为提升旧有流程效率的工具，却未能思考如何借由 AI 来彻底重塑业务模式。

蔡祈岩将这种思维比喻为“让蒸汽机拉风帆”。若只是用 AI 加速旧流程，而非思考如何减少流程中的步骤与所需人力，将无法发挥 AI 的真正潜力。

观念3：与员工沟通 AI 转型，应聚焦“把饼做大”才能激发热情

在推动逆分工时，与员工沟通 AI 带来的生产力提升，可能成为领导者需要处理的潜在冲突点。

举例来说，如果老板对员工说“AI 提升了 10% 生产力，所以明年可以减 10% 的人”，那么公司明年将不会有人使用 AI。

蔡祈岩建议，企业应该将焦点放在 AI 如何“把饼变大”、促进增长。当 AI 带来 10% 的生产力提升时，应该强调这份提升可以带来更多业绩、更多利润，让大家分红更好。

这种以“价值创造”为核心的沟通，能有效化解员工对 AI 的恐惧，并激发他们主动投入变革的热情。

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AI 时代下，工作者如何提升个人竞争力？

对于工作者来说，AI 既是威胁，也是个人成长前所未有的机遇。

你不需要比熊快，只要跑得比同事快就好

蔡祈岩将 AI 比喻为一只“吃人的熊”。当熊在追逐一群人时，你不需要跑得比熊快，只需要“跑得比别人快”就好。

也就是说，第一步，便是立刻开始使用 AI，将它融入你的日常工作中。你不需要成为 AI 专家，只要比身边的同事或竞争者更快地掌握与善用 AI，就能在职场中脱颖而出。

越会用 AI 的人，越忙！“能者多劳”将成为新常态

社会上有个普遍的迷思：AI 会让工作变得更轻松。但根据调查显示，这两年使用 AI 越好的人，反而越忙。

这符合组织的常态。蔡祈岩解释，因为主管会将任务交办给“能办成事的人”。就像村庄里第一个学会用弓箭的猎人，每次打猎都会被带上，因为效率更高。

因此，不要将“多劳”视为负担，而是应该将这个情况，视为自身在组织中不可或缺的证明。

强化人际技能、跨足其他专业，成为复合型人才

蔡祈岩指出，AI 最擅长处理知识性、逻辑性强的硬实力，例如程式码撰写、数据分析，甚至律师、医生的专业知识。

因此，人类应转而强化沟通、协作、领导力、同理心与抗压力等软实力。这些人际互动与情感智慧在 AI 时代将变得更珍贵，因为它们是 AI 难以复制的特质。

此外，AI 打破了专业壁垒，单一专业已不再能提供足够的竞争优势。我们应该学习将自身专业与其他领域结合，例如行销结合数据分析、设计结合使用者体验，将能创造出更大的个人价值。

未来，那些愿意拥抱变革、不断学习、善用工具并强化人际软实力的人，将能成为这个新时代的赢家，不仅在工作中找到新的定位，更能在这股浪潮中，创造属于自己的全新价值。

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