源途有你｜源栢梁专栏

人工智能（AI）的应用已无孔不入，除前文已提及关于香港大型建筑工程已善用智能化系统去增加工程效率，与及进一步聚焦建造业数码化与公营项目管理，覆盖工程监管、成本预测、能源优化等核心场景，同时带动私营工程跟进落地外，可见AI的应用亦已经渗入本港职场，为普通打工仔带来不少方便。除了日常文书及一般会计工作等，人工智能亦能为一般白领简化重复性较高的繁琐工作，若能好好善用AI，它更能成为上班一族晋升及装备自己的好工具。

告别重复性工序

事实上当打工仔每天回到办公室打开电脑，看到一封封待复电邮及尚未处理的报表，以往可能要花上一个早上逐一处理，但自从人工智能引入办公室应用后，在自动筛查电邮及生成报表等AI功能协助下，令不少繁琐的办公室工作得以简化，甚至可交由电脑系统处理，实在带来不少方便。
要在AI大行其道的世代不被其取替，需懂得善用人工智能，让其成为职场和生活上的好帮手。人工智能能够协助分析及覆核大量数据，并在当中找出异常情况，亦减省处理大量重复性工序的时间。例如若要在市场中搜寻同业的经营状况，可输入适合指令，透过AI拆解市场走势及找出潜在竞争者，并加以分析，得以订定高效市场方案；至于销售业方面，零售业人士亦可以透过AI去记录顾客资料及需求，按客人需要去制定不同销售策略，有助提升营业额。

善用指令提高效率

香港生产力促进局早前曾公布与人工智能有关的调查，发现逾七成人引入了AI工具的企业，其员工的日常文书工作减少大约25%。由此可见，AI对不少打工仔来说可算是文书工作的救星，不过部分重复性较强的工作，可能因此受到挑战，这些在职人士更加要改变工作岗位上的节奏去善用科技优势，不能墨守成规，要借此学懂利用智能工具去强化自己的条件。
笔者认为，大家应谨记“人工智能+”这个纲领方程，即是把人工智能加上自身的工作，将人工智能够融入自己的职场，令其效能得以达至最大化。诚然，即使部分简易的工作可交由AI处理，职场上的沟通或交流，如处理客户需求、各种沟通或冲突等，仍讲求高度人性化的处理，这正正是AI难以作取代的部分。

把握技能重塑优势

现时对于AI发展的报道可谓铺天盖地，不少公司亦已加入人工智能工具的培训，以提升员工运用AI的能力，加强整体工作效率；相信大家亦体会到当局已紧贴AI浪潮，为企业或各个部门内部提供不同的科技培训。凡此种种确信是朝着《2025年施政报告》的路向将AI定位为香港未来发展的核心产业，谋划“AI产业化、产业AI化”的发展蓝图。再者，各类的AI陪训除了可提升现职人员的技能，或甚可协助就业转型，为有机会可能被淘汰职务的在职人士带来新出路。

面对这场技术变革，香港的普通打工人不必焦虑于“被替代”的风险，而是要学会与AI共生，让技术成为职场升级的助力。

作者源栢梁是香港工程师学会前会长。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

01专栏精选不同范畴专家，丰富公共舆论场域，鼓励更多维度思考。