林素蔚专栏｜蔚观全局

每逢母亲节，社会各界都会热烈庆祝，赞颂母爱的伟大与无私。然而，在鲜花与掌声背后，我们是否真正看见了妈妈们的日常处境？ 要真正看见她们，或许我们需要先认识一个词—— “情绪劳动”（Emotional Labour）。近年，这个词汇开始在香港社会逐渐引起关注。可是，大多数人对它的理解，仍然停留在服务业前线员工“要对客人保持微笑”的层面。事实上，在千千万万个香港家庭的四道墙之内，每一天都上演着一场更庞大、更沉默、更不被承认的情绪劳动——而这场劳动的主要承担者，几乎清一色是女性，是妻子，是妈妈。

过去，我接触过无数香港女性。她们的故事各有不同，但有一句话，我几乎在每一个她们身上都听过：“我只是觉得很累，但我甚至说不出自己到底累在哪里。”这种“说不清楚的累”，正是隐形情绪劳动最真实的写照。

一、什么是“情绪劳动”？为何它在家庭中隐形？

“情绪劳动”的概念，最早由美国社会学家霍克希尔德（Arlie Hochschild）提出。她指出，情绪劳动是指一个人为了符合社会或角色的期望，而需要管理、压抑或表演特定情绪的无形付出。在职场上，情绪劳动往往是有薪酬的—— 我们付钱给客服、护士、社工，是因为他们需要在工作中提供情绪价值。然而，当同样的情绪劳动发生在家庭之中，它便仿佛变成了空气——不可或缺，却完全不被看见，更遑论被量化或被感谢。

香港女性在家庭中所承担的情绪劳动，大致可分为三个层次：感知层（敏锐地留意家人的情绪与需求）、管理层（主动安抚、协调和回应这些需求）、以及压抑层（为了维持家庭和谐而吞下自己的疲惫与委屈）。这三层劳动全天候运作，却从未出现在任何家庭的“家务分工表”上。

二、香港妈妈的情绪劳动清单：从不熄机的大脑

让我们尝试把香港妈妈一天的情绪劳动，具体地罗列出来：

早上，她一边准备早餐，一边留意丈夫的脸色，判断他今天工作压力大不大，预先调整自己的说话语气；她提醒孩子带齐功课，同时暗自思量孩子昨晚有点闷闷不乐，是否在学校遇到挫折。上班途中，别人在休息，她却在手机上快速回复“家长WhatsApp群组”的讯息、登入学校App签署电子通告、并向外佣姐姐交代今晚的买𩠌清单。

在办公室里，她一边处理繁忙的公务，一边接收丈夫传来的琐碎提问：“儿子的补习班是几点？”下班后，她拖着疲惫的身躯踏进家门，连鞋都未脱好，已经要立刻切换至“温柔妈妈模式”—— 倾听孩子的人际烦恼；感知到丈夫工作不顺，又要主动调节气氛，避免家里气压太低。

到了深夜，全家都睡了，她的大脑依然在高速运转：“周末的兴趣班要续费了吗？四大长老的覆诊期预约了吗？下周天气转凉，换季衣服拿出来了吗？”即使身体已经躺平，她的精神却从未“熄机”。

三、“母职惩罚”与“完美妈妈”的双重枷锁

香港女性的情绪劳动之所以特别沉重，是因为她们同时承受着职场的“母职惩罚”与社会对“完美妈妈”的双重苛求。

曾有一位在金融机构任职高管的妈妈对我崩溃流泪，她说：“在公司，我要装作家里完全没有负担，才能保住升职机会；回到家，我要装作上班一点都不累，才能做一个有耐性的好妈妈。我连崩溃的时间都没有。”

这两种截然矛盾的期望，令香港女性长期处于“两面不是人”的困境。社会要求她们在职场上像没有孩子般拼搏，在家庭里又像没有工作般全天候奉献。她们拼命向每一个方向做到最好，却没有人问过：“妳自己还好吗？”在这种环境下，许多妈妈形成了一种根深柢固的信念：“我不可以累。因为如果我倒下了，这个家就会散。”

四、当情绪劳动长期过载：沉默的代价

长期承受超负荷的情绪劳动而得不到纾解，其代价是深远的。

在心理层面，长期的情绪压抑会导致“情绪麻木”。许多妈妈告诉我，她们渐渐失去了感受快乐的能力，甚至失去了自我：“我清楚知道丈夫和孩子喜欢吃什么、玩什么，但我已经忘记了自己喜欢什么。”

在关系层面，长期的付出若视为理所当然，会在女性心中积累巨大的怨愤。这些怨愤会慢慢蚕食婚姻，令夫妻间的情感距离越来越远。许多婚姻的破裂，追溯根源，往往是一方长年累月的情绪付出从未被看见、被珍视。而孩子同样会敏锐地察觉到母亲压抑的焦虑，进而影响他们自身的情绪发展。

五、破局之道：看见、命名与结构性解绑

要解开这个死结，第一步是“看见”与“命名”。伴侣之间需要建立坦诚的对话：情绪劳动是可以讨论、可以分担的。当女性能够为自己的疲惫找到名字——“这叫情绪劳动，这是真实存在的付出”，她们便能从莫名的自责中释放出来，理直气壮地为自己争取喘息空间。

然而，我深知单靠家庭内部的觉醒并不足够，社会政策必须为女性进行“结构性解绑”。我们不应再把焦点单单放在“育儿”上，而是要对准“母亲”与“性别平权”的核心：

首先，政府应积极研究并推动“共享育儿假”（Shared Parental Leave）或大幅增加男士侍产假日数。只有从法例与制度上鼓励父亲在孩子出生初期就深度参与照顾，才能从根本打破“男主外、女主内”的情绪劳动分工惯性，让爸爸成为分担精神压力的“神队友”。

其次，社会资源应精准投放于建立“母职精神健康支援网络”。过去的家庭支援往往侧重于“提升管教技巧”或“儿童发展”，却忽略了妈妈本身的心理照护。我们亟需在地区层面推动专属妈妈的心理咨询补贴、朋辈互助圈，让她们有一个安全卸下防备的喘息空间。此外，商界亦应推展“重返职场支援计划”，协助因生育而短暂脱轨的女性重建自信，消弭“母职惩罚”。

妈妈是可以累的。妈妈的疲惫与情绪，绝对值得被看见、被分担、被温柔以待。当政策与社会观念愿意共同承担这份隐形的劳动，不再把一切视为母爱的理所当然，香港的女性才能真正卸下“完美”的枷锁，在爱护家人的同时，好好爱护自己。

在这个母亲节，与其只送上一顿大餐或一束康乃馨，不如送给她一份最深层的理解—— 对身边的伴侣说一句：“我看到妳的辛苦了，今天换我来操心吧。”祝愿全天下的母亲，都能拥有“可以喊攰”的自由与底气。

作者林素蔚是注册社工，家庭治疗硕士，第七届立法会议员。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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