冯志豪教授专栏

谈到身后事与遗产，多数人的直觉反应，依然停留在传统那张俗称平安纸的法律遗嘱。长辈一生积攒下来的物业、银行户口里的积蓄，或锁在抽屉深处的几件金器珠宝，往往被视为人生结尾必须点算清楚的全部家当。很多人以为，只要在律师楼签妥文件、分清份额，便算对家人有了交代，生前责任亦告一段落。

人的存在不再局限于实体世界

然而，置身高度数码化的社会，一个人的存在早已不再局限于实体世界的砖头与存折。当一个现代人步入生命晚期，他在世上留下的痕迹，很可能是一部存有数万张未曾备份家庭照片的手机、一个经营了十多年的社交平台专页、数个具商业价值的网页域名、几笔存于冷钱包的虚拟货币，甚至是在网上持续产生分润与版税的影音或文字创作。这些资产看不见、摸不着，却既承载情感，也可能带来实际收益。

遗憾的是，在目前的纾缓治疗与晚期照顾服务中，这类无形遗产往往最容易被忽略。病人在离世前未必知道应如何交托这些资料和资产，家属在办理后事时亦常常无从入手。有些资料会随手机锁死而长埋云端，有些则因法律与权限问题而难以处理，甚至引起家庭之间不必要的摩擦。助人专业者在陪伴病人走过生命最后阶段时，实在有需要把对遗产的理解，由传统的实体财产延伸至当代人的数码生活与知识产权领域。

平安纸的重要与局限

传统平安纸当然有其法律意义。遗嘱仍然是表达个人意愿、安排财产分配的重要工具。对晚期病人来说，只要仍具备清楚的精神行为能力，及早立下遗嘱，通常都较为稳妥。这既关乎财产安排，也关乎减少日后家属之间的争议。

不过，当资产形态愈来愈多样，传统遗嘱的局限亦愈来愈明显。一直以来，遗嘱的草拟模式主要围绕不动产、银行存款、保险、股票等项目，较少主动触及云端资料、网上帐户或虚拟资产。更复杂的是，不少主流科技平台的伺服器设于境外，用户协议普遍订明帐户权限不可转让，同时又受私隐保障限制。换言之，即使家属日后持有香港法院发出的遗产承办证明，平台亦未必会轻易向其提供登入权限或帐户内容。

另一个实际问题，在于帐号密码本身具高度私密性和变动性，根本不适宜直接写进需要公开认证的法定遗嘱。若前线同工仍停留在旧有理解，以为协助病人处理好平安纸便已足够，结果往往是实体资产虽已分配，病人多年累积的资料、心血与回忆却无声流失。若要较完整地交代人生，单靠一份传统遗嘱，其实已不足够。

电子遗产往往最先被遗漏

今天最常见、也最容易被忽略的，是电子遗产与数码足迹。这未必是甚么高深概念，很多时只是人们最日常的生活痕迹。

社交平台帐户就是其中一类。Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 等帐户，既是病人与外界联系的缩影，也可能成为亲友日后怀念与调适哀伤的一个空间。若生前未作安排，帐户可能因长期闲置而被停用、删除，甚至被不当盗用，对家属带来额外困扰。

在香港，电话号码也比很多人想像中重要。它不只是通讯工具，更是进入各类网上服务的验证入口。银行通知、即时通讯软件、电邮重设、网购平台，很多都与同一个电话号码连在一起。病人离世后，若相关电讯服务中止、号码被回收，之后不少帐户也可能难以处理。这一点在实务上很关键，却往往最少人主动想到。

即时通讯软件的内容也值得注意。WhatsApp、WeChat、Signal、Telegram 内可能保存了语音讯息、家庭相片、医疗往来资料，甚至病人生前想留给家人的片段。这些内容有时很私密，有时又很珍贵。究竟保留、删除，还是交由某位家人处理，若能在病人仍清楚时稍作交代，后续便可少很多猜测和误会。

此外，云端档案与个人资料库亦是常见情况。iCloud、Google Drive、Dropbox、OneDrive里，往往存放着大量家庭照片、文件副本、保单、手稿、录音和其他私人资料。若没有人知道如何开启和备份，这些东西便可能永远留在云端里，家属既拿不到，也未必知道自己失去了甚么。

电子游戏户口和虚拟道具，近年也是遗产讨论中的一项。对部分年轻或中年病人来说，游戏帐户不只是消闲工具，也可能投放了大量时间、情感与金钱。有些帐户甚至具备二手市场价值。对家属来说，这未必是首要处理事项；但若病人本人在意，便不宜轻易当作小事带过。

至于虚拟货币与数码钱包，则牵涉更大的风险。比特币、以太币，或存放在电子钱包里的其他资产，若没有留下私钥、助记词或相关指引，即使家人知道病人生前持有，也未必能真正取回。这类资产的特点，是一旦失去进入方式，通常便无法补救。对有相关投资经验的病人来说，这部分更不应忽略。

版权、商标与其他较少被提起的遗产

除了电子遗产，临终服务中另一类较少被谈及的，便是知识产权及其他无形资产。

不少病人在生前同时具有创作者、自雇人士，甚至经营者的身分。他们写过小说、散文、诗歌、论文，拍过照片，录过音乐，做过剧本，也可能经营过部落格、网上专栏或 YouTube 频道。这些作品在人离世后，并不会因创作者不在而立即失去法律上的保护。在香港，版权一般可延续至作者死后50年。换言之，若作品之后仍有出版、转载、播放、授权改编，所带来的版税和收入，原则上仍属遗产的一部分。

对一些有经营自媒体的人来说，这点尤其实际。频道、节目、专页即使在作者离世后，仍可能持续带来点击收益、订阅收入或广告分润。若没有人知道如何登入后台、处理收款安排或查阅合作合约，这些心血往往便停在原处，无法接续下去。

专利与商标也是同一道理。病人生前若持有发明专利、外观设计，或经营过品牌、网店、小生意，其注册商标、品牌名称和授权权利，都可能有一定价值。这些东西未必每宗都能变现，但至少不应因无人知悉而白白流失。

网页域名亦值得一提。对一般人来说，域名只是一个网址；但对某些从事网上生意、内容创作或专业服务的人而言，域名本身具有品牌辨识度和市场价值。有些域名甚至与多年累积下来的客流和搜寻结果直接相关。若持有人离世后无人续费，域名失效，不单是一个网址消失，更可能连带失去原有的网络位置和商业入口。

客户网络和商誉则更常见于自雇人士、小商户和专业服务提供者。它们未必像物业那样容易估值，却往往是多年经营的结果。对一些家庭来说，若有后人愿意接手，这些联络资料、合作脉络和服务纪录，实际上都很有帮助。

生活里细碎但真实的遗下之物

除了上述较具技术性和专业性的项目，还有一些更贴近日常生活、却同样容易被遗漏的东西。

例如高尔夫球会、私人会所、游艇会等高价值会籍。这些会籍在香港金额不低，亦可能容许转让或由指定亲属承接。问题是，若家属根本没有留意这些会籍需要及早处理，或者不知道相关章程与期限，即使原本可以处理，也可能最终白白失去。

未使用的预缴套票、飞行里数、酒店积分、健身会籍、美容疗程、礼券等，金额未必很大；但在亲人离世后，家人往往要同时处理医疗、殡葬、法律和情绪压力，这些零碎项目最容易被搁下。若病人在生前已稍作整理，家属日后的负担便会少很多。

助人专业如何介入

面对这样一张愈来愈复杂的现代资产清单，晚期病人往往未必有心力独自处理，家属也可能因避忌而不敢开口。此时助人专业者的角色，不在于代替律师或资讯科技人员，而在于协助病人和家属把问题说得出口，并把事情整理到可处理的程度。

在华人文化语境里，遗产从来不只是法律议题，也牵涉家庭关系、角色期待和死亡避忌。若太直接地谈钱、谈分配，病人和家人都容易起防卫。相对来说，若从生活整理、记忆保存和心意交托切入，对话通常较容易展开。例如可以先问：手机里有没有一些相片或资料想留给家人？某些帐户日后希望删除还是保留？创作和工作资料是否有人知道放在哪里？这些问题表面上在谈资料，其实也是在帮病人整理自己仍然在意的事。

在具体操作上，助人工作者可协助病人建立一份独立于遗嘱之外的私人交托清单。这份清单不必写得很法律化，重点是实用。内容可以包括常用装置的存放位置、主要电邮帐户、云端备份、社交平台的处理意愿、虚拟货币或重要帐户是否另有保管安排，以及哪些资料希望交给家人、哪些希望删除。由于当中可能涉及敏感资讯，这类清单一般不宜直接写进正式遗嘱，而应由病人自行决定交给可信任的人保管。

近年一些科技平台本身已提供身后处理机制，这方面也值得向病人和家属介绍。例如 Apple 设有遗产联络人的安排，Google 设有无活动帐户管理功能，部分社交平台亦容许用户预先指定纪念帐户或相关管理安排。对一般家庭来说，这些做法既合法，也较安全，能减少日后因密码问题而出现的困难。

当个案涉及较高价值的版权收益、专利授权、商标、会籍承接，或者家庭成员之间明显存在潜在争议，助人工作者便应清楚划出专业界线，及早建议当事人寻求法律与财务方面的正式意见。本文旨在从生死教育与助人实务角度提出讨论，并不构成法律意见；如涉及具体遗产安排、权利归属或执行程序，仍宜向律师等专业人士查询。社工和辅导工作者的角色，不是替人作法律判断，而是把握病人仍具决策能力的时间，协助其意愿尽量说清楚，也记录清楚。

遗产整理也是生命整理

生死教育若只谈接受死亡，往往未必足够。人在临近生命终点时，挂心的很多时不是抽象道理，而是一些很具体的遗下之物。那些照片、文字、帐户、作品，以至多年建立下来的关系网络，都是一个人生活的一部分。它们不一定全都值钱，但对当事人而言，往往都有其位置。

因此，协助晚期病人整理无形遗产，不宜只被理解为一项行政工作。它同时也是生命整理的一部分。当病人知道自己留下来的资料、帐户和心血，不致因病而失序；某些重要资料有人接手，某些心血不致无声消失，很多时候，内心便会踏实一点。对家属来说，这亦不只是省却日后的程序，更是减少猜测与遗憾。

助人专业在病榻旁能做的，未必总是很大件事。有时只是陪病人慢慢讲清楚一两个帐户，帮他写下一些交代，提醒家人某些平台其实可以预先设定。这些工作看来细小，但对临终者及其家属来说，往往都很实际。

在今天的社会里，遗产早已不只存在于保险箱、银行户口和土地注册册页之中。若助人工作者仍只看见传统那一部分，便容易错过病人真正挂心的所在。看见这些看不见的遗产，其实也是把病人的生活处境看得更完整。

作者冯志豪是香港能仁专上学院协理副校长。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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