撰文：彭育华医生

作为医者，我们常常在想，除了治病，我们还能为病人和照顾者多做些甚么？眼见病人在医院柜台前焦急排队、照顾者在病房外踱步等待、照顾者为了家人的预约安排感到焦虑——这些点点滴滴，我们都看在眼里，记在心里，推动着我们不断思考如何让医疗服务更贴近人心。

健康是人生最珍贵的礼物，而守护健康不该是沉重的负担。医院管理局（医管局）于2019年推出流动应用程式HA Go的初衷，正正是希望将医疗与科技融合，做到一App令病人掌握及处理就医过程中的各个环节，帮助病人“掌握健康智轻松”。

“智慧咨亲”掌握住院情况

HA Go不仅是一个应用程式，更是市民随身的健康管家。至今，已有超过412万市民下载使用，325万人成为正式会员，更有37万位照顾者透过它守护着亲人的健康。现在，当走在医院的长廊上，会发现越来越多病人及照顾者用HA Go完成预约门诊、取药、查阅报告、缴费等。这种改变，不仅是病人求诊体验的提升，更是一种医疗服务理念的转变。

最近，我们在HA Go“智慧咨亲”功能中加入了贴心的“提示通知”。当病人入院时，系统会自动发送短讯通知照顾者，让照顾者在工作期间也能获知病人入住医院、病房资料和探病时间，甚至手术进程等资讯。照顾者能第一时间知晓病人的情况，这颗“定心丸”相信能有效缓减照顾者的焦虑。

然而，HA Go的强大功能远不止于此，能称之为“健康管家”，固然载有十分实用的进阶功能，让病人及其照顾者更全面地管理健康。

记录健康指数监察病情变化

我们鼓励病人及照顾者主动以HA Go记录病人体重、血压、血糖、体温、心跳、疼痛指数等等个人健康指数，以整理成有系统的电子医疗护理日志。这些数据可以帮助病人与医生密切监察病情变化，从而制定更适合的治疗方案，亦有助照顾者及时提醒病人调整生活作息饮食或就医。这不仅强化了病人与家庭成员及医疗团队之间的连结，也让健康管理变得更有系统、全面及一目了然。

此外，医护人员制作的影片、游戏等多媒体内容，让病人透过HA Go根据医护人员的指示，在家中或社区进行康复训练，提高病人复康成效及质素。而HA Go的遥距医疗功能，更可为合适病人提供足不出户的医疗服务，减少病人及照顾者舟车劳顿。

医管局总办事处及七大医院联网正展开一连三星期的大型宣传推广活动，透过不同平台进行全方位宣传，并与关爱队、地区人士及社区伙伴紧密合作，鼓励尚未使用HA Go的市民下载及使用。各医院联网亦会安排病人服务大使及义工队，举办推广及教育活动，帮助市民更透彻了解和使用HA Go的功能。

无论是关心自己的健康，还是守护至亲的安康，现在开始，轻轻一按HA Go，健康管理就在手中。

作者彭育华医生是医院管理局医疗信息主管。

“园游．杏林”栏目由医管局医护人员撰写。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。