来稿作者：裘言真

自2026年2月底美国及以色列对伊朗采取军事行动以来，中东地区局势骤然升级，战火不仅局限于交战国，更波及多个周边国家，导致区内大量空域关闭，多个国际机场暂停航班升降。对于数以百计因航班取消而滞留当地的香港市民而言，这无疑是一次突如其来的考验；然而，在这段动荡时期，香港特区政府迅速动员，跨部门通力合作，并在中央坚定的支持下，为身处中东的港人提供了适切、务实且温暖的支援。综观整个应急响应过程，特区政府的工作张弛有度、重点明确，既没有自乱阵脚，亦没有忽视任何一位在外港人的需要，值得社会大众的充分肯定。

迅速协作彰显执政效能

战事爆发之初，面对往返香港与中东地区航班大规模取消的突发情况，特区政府即时进入应急状态。作为处理在外港人求助的第一道防线，入境事务处“协助在外香港居民小组”第一时间成立了紧急事故指挥中心，并果断增加约一倍人手，日以继夜处理滞留港人的查询。这种迅速增加前线应对能力的做法，充分体现特区政府对市民生命安全的重视。

与此同时，特区政府的行动并非单打独斗，而是展现了高效的跨部门协作与联动能力。除了入境处迅速投入工作，整个特区政府一直与外交部驻港特派员公署、中国驻中东地区多国的使领馆保持着紧密联系，第一时间获得来自中国使领馆的宝贵支援，并适时作出协调。运输及物流局则充分发挥其专业职能，与营运中东航线的航空公司紧密沟通，争取在航空情况许可下，尽快恢复返港航班。

以人为本解决燃眉之急

当然，对于滞留海外的市民而言，迫在眉睫的需求莫过于一张回家的机票。特区政府深切理解这一点，并将工作的重心放在了协助港人“走得了”这关键问题上；随着迪拜机场于3月初恢复有限度运作，特区政府的协调工作迅速见效，之前身处当地的中国香港女子足球队和数个香港旅行团，已于3月初陆续乘搭航机返港。特区政府更与现时在迪拜机场有限度运作下仍然营运的阿联酋航空达成安排，成功争取预留部分机位，让特区政府直接安排有特别需要的香港人，例如长期病患者、孕妇和幼童尽快回港。超过20名人士透过相关安排得以早日回港。

此外，特区政府驻迪拜经贸办人员更不止留守于办公室处理联络工作，而是亲自前往迪拜机场，在现场为港人提供面对面的支援，协助他们理顺离境手续。这种“由办公室走到现场”的贴心服务，充分展示特区政府人员“以民为本”的处事态度和温度，让身处异地、难免感到徬徨的港人感受到了来自祖国和特区政府的实质关怀。

数据为证社会毋须多虑

笔者认为，社会在评估特区政府整个援助工作的成效时，必须审视客观的数据。截至3月9日下午5时，入境事务处共接获约830名身在中东地区港人的查询，大多的查询都是有关航班及行程安排，报称身处当地的港人都表示自己身处安全地方，并非身处险境急切等待救援；而截至同日，已有约420人安全离开当地。

虽然中东战火暂未有停止的迹象，但除了直接受战火威胁的地区外，附近其他中东地区例如阿联酋的迪拜，食物、食水及能源供应维持正常，通讯也没有中断，阿联酋政府甚至主动为大量滞留旅客承担食宿费用。有理由相信，许多在当地工作或生活的港人，会根据自己对局势的判断选择去留，并非人人急于离开。笔者认为，社会大众毋须因“数百宗查询”这个数字而过份忧虑，因为那些真正希望立即回港的市民，特别是旅客，在国际航班逐步开始恢复后，都陆续能够安全返港。

随着阿联酋航空恢复直航服务，以及卡塔尔航空逐步恢复从多哈出发前往内地的航班，整体机位紧张的情况已大幅纾缓。从阿联酋航空官网所见，回港航班的机位供应充足，机票不用花6,000港元便买到，绝对是合理水平；这意味着，目前仍然身处当地而决定返港的市民，通过正常渠道购买机票已不成问题。

总括而言，在此次中东突发危局中，香港特区政府的应对是果断、专业且充满温度的。从迅速启动应急机制、跨部门协作，到争取优先机位、提供现场支援，每一个环节都体现了“以民为本”的施政理念。入境处处理了800多宗查询，协助数百人安全撤离，同时也为选择留下的市民提供了安心的资讯与联络渠道，这种张弛有度、精准应对的表现，正是香港特区政府管治效能的有力证明。

笔者在此也呼吁香港市民，如非必要，现阶段避免前往战事地区；若必须前往或身处当地，务必密切留意特区政府与中国使领馆发布的信息，有需要时主动联系求助。有祖国作为坚强后盾，有特区政府的尽责守护，香港市民无论身在何方，都不会是孤岛。

作者笔名裘言真，是时事评论员。

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