园游．杏林｜李立业、潘绮虹

在数码时代，甚么都讲求快。快，不只是效率与速度，更是一种生活方式。智能电话萤幕亮起的瞬间，各种任务随之涌入、信息不停闪现、云端资料同步、日程事项提醒，每一秒都在加快推进工作节奏。眼睛同时追看多个视窗，影音要“倍速播放”，以至很多应用程式都以方便快捷作卖点，“一键翻译”、“一键生成”、“一键即达”……一字记之曰：“快”。

医管局流动应用程式HA Go一直紧跟节奏，让市民一站式处理医疗事务，包括简化预约流程、电子缴费及“排队易”等功能节省排队轮候时间，还提供就诊文档、化验报告等纪录，让市民手握手机便能一目了然，务求方便大众轻松使用公立医院服务，更有效管理个人及家人健康。

为配合公营医疗收费改革，我们一直透过多项措施简化医疗费用减免的申请安排，加强保障病人；HA Go亦不例外，早前已针对性加强“医疗费用援助一站通”的医疗费用减免申请功能，期望更贴心地照顾市民需要，尽量方便有真正需要的病人申请医疗费用减免。

HA Go会员只要符合条件，便可“一键”办理申请医疗费用减免及预约医务社会服务。申请人可透过HA Go填写申请表以及上传证明文件，免却舟车劳顿往返医院交文件。在填写申请前，会员亦可透过HA Go内设的经济审查计算程式，预先计算是否符合资格。虽然透过HA Go可处理申请程序，但医院正式批出减免前，仍需要约见申请人亲身前往医院签署声明书，以确保递交的资料准确无误。如果病人想亲身递交纸本申请，亦可使用全新的网上“预约医务社会服务”功能，方便约见职员办理申请。

此外，HA Go亦将于9月底前增设“申请医疗报告”新功能，方便有需要的病人申请领取医生撰写的医疗报告。以往病人如欲申请医疗报告，均需要亲身递交或邮寄至求诊的医院办理。日后HA Go新增“申请医疗报告”功能后，年满18岁及持有香港身份证的HA Go会员便可“一键”申请、查阅申请纪录及透过Pay HA缴交相关费用。一般专科医疗报告现行收费为1100元。鉴于私隐考虑，HA Go登记的照顾者不能替父母或子女申请医疗报告。

我们乐见HA Go已录得超过450万次下载，正式会员人数突破350万，即差不多一半港人已成为HA Go会员。我们的团队会继续积极加强HA Go各项功能，以及新增不同贴心服务，希望将HA Go发展成每名市民手机内必备的“健康管理员”，进一步便利病人取得健康资讯和管理健康。

作者李立业医生是医院管理局总行政经理（联网运作）；作者潘绮虹是医院管理局总行政经理（专职医疗）。

“园游．杏林”栏目由医管局医护人员撰写。

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