平机会｜林美秀

近年，政府积极打造香港成为国际高端人才集聚高地。自2022年底起，政府推出一系列优化招揽人才措施，以应对香港殷切的人力需求，包括推出“高端人才通行证计划”、更新人才清单、优化各项人才入境计划，以及成立香港人才服务办公室。相关措施成效显著，自2022年底至今年8月已成功吸引超过31万人才来港。在上月宣布的《施政报告》，政府亦提出持续优化输入人才政策，务求招揽全球各地合适人才落户香港。面对香港职场人才更趋多元的势头，推动种族多元共融工作间更形重要。多年来，平机会透过推动《种族多元共融雇主约章》及于去年首度举办“种族多元共融雇主嘉许计划”，鼓励企业营造共融工作环境，为不同族裔背景人士提供平等机会，开拓职业生涯。上月底，平机会更举办了分享会，邀请多间“种族多元共融雇主嘉许计划”的得奖机构代表，分享如何透过建立职场文化、制定政策及连结社区伙伴，推动建立种族多元工作间。

透过约章签署及嘉许计划　推动企业建立种族共融工作间

平机会自2018年12月推出《种族多元共融雇主约章》，主要是因应少数族裔社群所面对的就业困难，冀透过《约章》协助雇主消除在雇佣政策中推动种族共融的障碍；同时培育员工对不同文化的认知、敏感度及接纳，为雇员建立种族共融的环境。《约章》推出至今接近八年，签署机构由最初的11间，增至上月底接近690间，反映愈来愈多雇主认同种族多元共融的价值，并愿意将理念付诸行动。值得注意的是，近年亦有不少中小企陆续加入《约章》，显示种族多元共融的理念亦逐步在不同规模的企业扎根。

去年，平机会更推出首届“种族多元共融雇主嘉许计划”，嘉许致力推行良好常规和政策，并为不同种族的雇员建设种族平等工作间的机构。计划设有种族平等招聘奖、共融工作环境奖及社区参与奖三个奖项类别，共有96间机构获嘉许。这些获嘉许机构的经验，正好为业界提供具体的参考。

得奖机构现身说法　分享共融职场成功之道

为让更多雇主借镜这些成功经验，平机会在上月底举办“我们的《约章》旅程：可行性与可持续性”经验分享会，邀请多间“种族多元共融雇主嘉许计划”的得奖机构代表，分享如何透过建立职场文化、制定政策及连结社区伙伴，推动种族多元共融工作间。

多位讲者不约而同指出，管理层的支持是推动建立多元共融职场的关键。企业需将多元共融定为公司核心价值、人才策略及业务发展的一部分，而非单纯的“慈善”工作。惟有如此，相关政策才会获得充足的资源，得以持续推行和有效落实。部分管理层在初期或会对聘用少数族裔员工存有顾虑，例如担心出现沟通问题、客户反应或影响团队协作。然而，这些顾虑往往源于缺乏了解，而非少数族裔人才的能力。有企业安排少数族裔员工定期向管理层分享工作经验、面对的挑战及所取得的成果，让管理层亲身了解他们的专业能力，以及可为公司带来的贡献和商业价值，从而逐步消除疑虑。

推动共融文化延伸至员工之间的日常相处与合作也非常重要。有企业为管理层、主管及员工提供培训，提升他们的文化敏感度，减少无意识偏见。此外，不少企业透过举办不同文化交流活动，促进少数族裔与本地员工的互动，建立互相尊重的文化，例如举办共融午餐会，邀请不同族裔员工分享家乡美食及文化故事；举办文化服饰日，鼓励员工穿著传统服饰上班，展示不同族裔文化，促进彼此交流；或安排文化导赏团，增进员工对不同族裔宗教、文化和历史的认识。

政策与支援双管齐下　助少数族裔融入职场

建立共融文化是重要基础，但要确保不同种族员工获得公平及持续发展的机会，企业还须在政策层面提供清晰及具体的制度保障。有企业分享，在制定招聘政策时，会检视并优化传统筛选机制，适度调整非必要的语言门槛，并以能力和工作要求作为主要评估准则。有企业因应少数族裔员工的文化背景、语言能力及专业技能，为他们安排更能发挥其优势的工作岗位或职务，例如翻译产品资料、以母语拍摄短片向顾客推广健康资讯，或担任前线大使，为不同族裔顾客提供更适切的服务。这种以人为本的安排，不仅有助员工探索职涯方向，亦能协助企业扩阔客户层面，实现双赢。

制度要发挥作用，亦须配合实际支援。有企业为少数族裔员工安排专属导师与同侪伙伴，协助他们适应职场环境，并定期关心及跟进员工的情况，适时提供协助。另有企业成立由员工主导的资源小组，由下而上带动共融氛围，并提供广东话课程，提升少数族裔员工的语言能力，让他们更容易融入工作环境。

连结社区伙伴　拓展少数族裔人才网络

要推动种族多元共融，企业不必单靠自身资源，亦可与深耕社区的非政府组织、社会企业等伙伴合作，借此突破传统招聘网络的限制，接触更多具潜力的少数族裔人才。一方面，企业未必知道如何接触这些少数族裔人才，或为他们提供适切的入职支援；另一方面，不少少数族裔人士在投身职场时亦可能面对资讯不足、社会网络有限或语言障碍等限制。社区伙伴正好担当雇主与少数族裔求职者之间的桥梁，协助企业精准配对人才，并为求职者提供职前准备、职涯辅导及入职后支援。这类合作不仅减低企业聘用少数族裔人士的顾虑和错误配对成本，亦为少数族裔人士提供踏入职场的重要机会。

有企业分享与社会企业合办为期一年的实习计划，让少数族裔青年探索职涯志向。当中一名少数族裔青年最初以实习生身分加入，其后成为全职员工，并于短时间内多次晋升。由此可见，实习计划不单是少数族裔进入职场的起点，更是企业发掘及培育人才的途径。只要在职涯发展上提供适切支援与清晰路径，少数族裔人才同样可在企业内稳步发展，成为重要骨干。

平机会与企业同行　共筑种族共融工作间

展望未来，随着全球人才持续汇聚香港，种族多元共融不仅是履行社会责任，更是企业提升创新力、吸引力和竞争力的重要策略。企业若要在多元人才市场中脱颖而出，必须建立一个让不同背景人士都能安心投入工作、充分发挥所长和持续成长的工作环境。平机会将继续透过《种族多元共融雇主约章》、“种族多元共融雇主嘉许计划”及不同的交流平台，与各界雇主携手推动种族共融，协助更多企业循序渐进地落实共融政策。我们期待更多企业加入行列，共同建设种族共融工作间，让不同背景的人才均可在香港找到发展舞台，并为香港注入源源不绝的动力。

作者林美秀是平等机会委员会主席。

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