仲点论政｜刘仲恒

随着年龄增长，人体不同器官和生理机能会出现自然退化的现象。例如，肌肉量与肌力会随年龄减少，骨质密度也会降低；脑神经细胞的数量逐渐减少，记忆力和学习能力亦可能稍减。人老了，日常生活中需要人照顾的地方自然多了，但不少生活上要面对的困境只有长者自己才会亲身感受，年轻人和外人往往难以理解老年人的处境，从而忽略了他们可能非常需要的照料。

陪诊服务缓解长者就医困难

举个例子，去看病或覆诊对年轻人来说只是芝麻绿豆的小事；可是对老年人来说，一次例行就诊往往耗去他们大半天的时间。尽管路程可能不远，但从穿衣准备、整理和带齐医疗资料，到安全出门、乘搭交通工具，再到寻找正确的医院入口和挂号窗口，整个过程都可能令老人家筋疲力尽。若是行动不便的长者，情况就更不容易了。

不久前，有地区关爱发展基金推出全新的陪诊服务项目，帮助长者和行动不便人士处理就医过程中的陪同、手续和交通安排等实际困难。在笔者看来，这种服务切实针对老人家就医出行的困难，既实际又暖心，值得大力支持，并推广到香港其他地区，让全港长者都能受惠。

特区政府重视长者，在“居家安老为本，院舍照顾为后援”的核心理念下，致力构建一个关爱、共融、平等和公义的乐龄社会，总括为“共建丰盛乐龄社会”的施政愿景。老人家年轻时为社会贡献了一切，年老时接受社会的关爱照顾是理所当然的。与年轻人相比，长者的医疗需要自然较大，为他们提供适切的陪诊服务，必定切合他们的真正需要。

陪诊是最实际的“安老服务”

在我们眼里的小事，在老人家看来就是大事了。针对长者的陪诊服务，应提供从家中出发、前往就诊、直至返家的全程不间断支援。陪同人员可在就诊准备、行动和交通协助、挂号登记、候诊陪伴、记录医生叮嘱、取药、向家属通报情况等多方面提供协助。无可否认，陪诊是最实际的“安老服务”，全程陪伴能减少不确定性，让老年人专注于就诊本身，而无需为繁琐的就医流程操心。

有一次笔者在茶楼饮茶时，看见邻桌一位中年女士提醒妈妈吃药，年老的母亲却忘了怎么服用。这种情况若有了陪诊人员就会好很多：医嘱不会被遗忘，服药的调整方案可以清晰传达，家属也能收到实用的就诊总结，不必事后为怎样服药而头疼。

年纪大了，看一次病真的不容易。身体疲惫、环境陌生、病人拥挤、长时间等待、与医务人员的急促交流同时袭来，往往令老人家招架不住。那个时候，若有个陪诊人员在身边，该有多好呢？

作者刘仲恒是香港全球专业青年倡议行动创始召集人，专科医生，团结香港基金顾问。

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