IKEA小编抽水点解咁放？　全因呢一个文化　舵手爆审查较“薄弱”

提起IKEA宜家家居，很多人脑海中浮现的不只是家私或家品，还有那些总能“抽水”抽中港人笑点的小编帖文，以及令人忍不住“食多次”的餐厅肉丸。今年IKEA正式进驻香港半世纪，这家源自瑞典的企业，早已融入本地生活文化，成为许多家庭的共同记忆。

而背后推动这品牌在香港、台湾及澳门市场持续创新的，正是IKEA北亚区董事总经理李超诚。今次他接受《香港01》访问，分享了自己在IKEA近30年的职业旅程，还揭示IKEA如何用“做自己”的文化，和“贴地”的产品策略，赢尽港人欢心！

纸造茶几颠覆华人传统　产品策略够“贴地”

1997年加入IKEA的李超诚，从前线到港澳台三地市场的掌舵人，他轻描淡写地带过二十多年的历练，“我喺铺嘅时候，做过Customer service（客服）、Operation（营运）同Sales（销售），跟住做咗三间铺嘅Store Manager（店长）。”这种从最基层做起的经历，令他充分消费者真正的需求。

李超诚笑称，可能有人指IKEA质量唔好，“譬如华人觉得家私要实木，唔系实木就唔好，但佢冇谂过需求系咩”，例如IKEA采用蜂巢板技术制作小型茶几，以兼顾环保与实用性，“入面真系纸嚟，佢嘅用处就系一张茶几，你唔会摆好重嘅嘢，你亦都希望可以好方便咁搬动，所以你都唔需要一张实木茶几。”

面对香港“地少人多”的居住环境，IKEA在产品设计上特别注重空间效益与本地化需求。李超诚指，IKEA推出香港独特的“四呎床”（阔度为4呎、长度则为6呎的双人床）及更硬的床褥以迎合亚洲人偏好，亦有受港人欢迎的梳化床。

“抽水”小编俘虏港人欢心　全因“做自己”文化

除了对IKEA产品有信心，问及多年坚守IKEA的原因，李超诚毫不犹豫地说：“喺IKEA你可以做你自己！呢间公司阶级观念真系比较少。”

这种开放包容的文化氛围，也诞生了不少“抽水”抽中港人笑点的小编帖文，李超诚笑指，IKEA小编自由度非常高，审查机制比较“薄弱”，“我哋会有清晰指引，但创造﹙创意﹚系唔可以被限制，我哋都会有做过mistakes（出错），但最紧要系Learn from mistakes（从错误中学习）。”

每三年转一次位　承诺IKEA请人唔睇经验

当谈及晋升秘诀时，他透露了一个关键数字，“其实我差唔多每三年就转一个位”，这种职位轮调不仅是垂直晋升，更包含横向发展，让李超诚在各个业务领域都积累了丰富知识。

“IKEA唔系成日讲一啲叫transferable skills（通用技能）”，他强调企业更看重沟通能力、领导力和学习能力，而非单纯的工作经验。这种理念打破传统企业的框框，李超诚直言：“如果你唔畀机会人哋，人哋永远都冇experience（经验）”。他补充指，现时IKEA大部分职位都无需特定的工作经验。

从前线到掌舵三地市场，李超诚的晋升经历，体现了企业敢于尝试、给予机会的人才理念。在IKEA五十年里程碑的时刻，他的个人成长故事也为IKEA香港发展历程中添上生动的一笔。