11月26日，大埔宏福苑发生五级火警，截至今日（27日）下午2时50分，至少55人死亡，72人受伤，仍有多人失踪。
事故发生后，京东集团旗下佳宝超市（佳宝）与京东物流启动应急救援机制，为首批将急需物资送达现场的企业。

事故发生后，在香港中联办帮助下，京东集团旗下佳宝超市第一时间联动当地乡议会，快速启动应急救援机制，成立专项应急响应专班，紧急调配饮用水、饼干、即食面等生活急需物资。

火灾发生当晚，首批救援物资由专人专车送达受灾区域指定地点。目前，第二批救援物资已装车完毕，将根据现场需求随时调拨补充。

11月27日上午，佳宝超市紧急调配资源，为受灾群众和救援人员提供超过500份热食餐食，后续将根据现场需要，持续提供援助。

同时，京东物流亦启动预案并成立应急小组，第一时间从香港1号仓以及位于广东的自营仓加急调拨床单、保暖被褥、卫生用品、毛巾及即食面、饮用水、自热火锅等急需品，确保救援物资及时送达。

11月26日夜到27日凌晨，首批救援应急物资已经由京东快递员送到各庇护中心。11月27日，其他批次的应急物资继续由香港、广东等地不断发出。

京东将继续与港府相关部门保持密切沟通，在需要时随时提供进一步支援。佳宝超市将保持所有门店物资充足，确保满足受影响人士的应急需求。