大埔宏福苑五级大火造成严重伤亡，中国太平旗下中国太平保险（香港）有限公司（简称“太平香港”）承保了宏福苑相关保险。中国太平12月1日表示，集团携太平慈善基金会向特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，为受影响居民提供援助。

中国太平又表示，集团康养社区“中国太平·广州木棉人家”紧急调剂60个单位（130个床位），供受灾居民免费住宿三个月。

中国太平表示，集团全力支持太平香港迅速调集查勘定损资源，积极协调再保人，建立快速理赔和预赔机制，帮助受灾居民尽快恢复正常生活。中国太平有充分信心和能力做好宏福苑火灾保险理赔工作，发挥好保险经济减震器和社会稳定器作用。