苹果首款折叠手机 iPhone Duo 于本月 23 日正式开卖，惟发售首日即传出有拿到新机的用户反映手机内屏出现故障，有苦主喊“iPhone Duo快乐没有5分钟”。官方定价显示，在未购买 AppleCare+ 的情况下，iPhone Duo 内屏保外维修预估费用需 7998 元（人民币，下同）。

多名内地网民在小红书反馈，iPhone Duo屏幕出现故障损坏，有人右半部屏幕更被一条细裂纹贯穿，并伴随一排疑似坏点，还有人屏幕全部花掉。其中一名网民称，“iPhone Duo快乐没有5分钟，耽误一上午，现在去苹果网点看什么问题”，评论区不少网民也放出自己iPhone Duo出现的各种问题，有用户称屏幕反光很严重，还有用户吐槽拍照锐化严重。

除内地市场外，海外亦陆续出现iPhone Duo故障问题。据科技媒体Cult of Mac消息，一名澳大利亚用户新机到手仅约 6 小时、累计开合不足 20 次，在向朋友展示展开机身时，先感到铰位下方有异样阻力，随后传出脆响，屏幕随即沿铰链裂开，内屏表面与外部铰链无磕碰或夹痕，之后苹果已为其更换新机。此外，讨论区 Reddit 亦有网民上传疑似日本店舖展示机屏幕损坏的相片，惟真实性尚待核实。

有分析指，iPhone Duo的铰链存在问题，但规模不算大，有可能是装配公差导致，而非设计问题，具体情况待后续观察。

iPhone Duo 开售首日，苹果也已同步上载官方自助维修手册与支援文件，涵盖电池、屏幕及铰链等零件更换流程，并列明设备可能出现开合异响、铰链松动、弯曲或无法完全开合等异常状况，提醒用户依指引排查。

售后安排方面，若经官方检测确认属非人为损坏，苹果将提供免费换机服务；但若判定为人为磕碰，机主则须自费。官方定价显示，未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。