AI时代内容审查员也失业？TikTok：85%违规内容人工智能自动删除

英国媒体报道，尽管英国已出台更严格的规定以防止有害内容在网络上传播，但社交应用程式TikTok仍计划裁减数百名在英国工作的内容审查员。TikTok更表示，现时超过85%因违反社群准则而被删除的内容，都是由人工智能推动的自动化系统进行识别并删除。

据《卫报》报道，TikTok表示，作为全球业务重组的一部份，其位于英国的信任与安全团队的数百份职位可能会受到影响。

TikTok指，他们的工作将被重新分配到其他欧洲办事处和第三方供应商，而部分信任与安全职位仍将留在英国。

报道指，这是TikTok扩大利用AI进行内容审核的举措之一。

报道又提到，尽管英国政府最近发布新的网络安全规则，要求公司对试图查看潜在有害内容的用户进行年龄确认，惟TikTok依然选择在这时候进行裁员。违规企业最高可被罚款1800万英镑（约1.9亿港元）或相当于其全球营业额10%的金额，以金额较高者为准。

英国通讯工会成员John Chadfield 表示，用AI取代人工内容审核可能会危及数百万TikTok用户的安全。

他指出：“TikTok员工长期以来一直在发出警告，称削减人工审核团队，转而采用仓促开发、不成熟的AI替代方案，将带来巨大的现实成本。”

报道指，母公司为字节跳动的TikTok在英国拥有超过2500名员工。

据报道，过去一年，TikTok一直在全球裁减信任和安全部门的员工，并经常以自动化系统取代雇员。2024年9月，该公司解雇300名在荷兰任职的内容审查员。 同年10月，该公司宣布将解雇马来西亚约500名内容审查员。

与此同时，TikTok在英国的业务蒸蒸日上；据其本周提交给英国公司注册局的帐目（其中包含在英国和欧洲的业务）显示，2024年TikTok收入年增38%，达到63亿美元（约492亿港元），其营运亏损从2023年的14亿美元（约109.4亿港元）收窄至4.85亿美元（约37.9亿港元）。