英国零售商协会（British Retail Consortium）2月24日发表年度报告警告称，针对商店员工的暴力行为“屡见不鲜”，盗窃事件频发导致零售员工焦虑。零售商协会指，犯罪集团正“有组织地”针对零售商店，去年共查获550万宗店舖盗窃事件，造成零售行业约4亿英镑（约42.3亿港元）的损失。

英国《卫报》引述英国零售商协会的报告称，针对零售店员的暴力事件“屡见不鲜”。2025年，零售店员平均每天遭遇36宗涉及武器的暴力事件。 BRC也表示，高企的盗窃率正给零售员工带来“焦虑”。

BRC的行政总裁迪金森（Helen Dickinson）呼吁警方持续优先打击零售犯罪，并为此投入“专项资源”。

BRC的这项研究是在英国政府提出新法案之后进行的。该法案旨在将袭击零售店员的行为单独列为一项罪名，并取消将“轻微”盗窃行为定在200英镑（约2115港元）或以下的门槛，目前此类盗窃行为最高可判处六个月监禁。

这些措施是正在议会审议的《犯罪与警务法案》的一部分，预计今年春季实施。

据英国零售商协会的的年度零售商犯罪调查，2025财政年度针对商店员工的暴力和辱骂事件减少了五分之一，降至每天1600宗（一年共59万宗），而2023-24财年的数字则为每天2000宗。

然而，事件数量仍是史上第二高，是新冠疫情爆发前每天455宗的三倍多。人身攻击事件的数量维持不变，为118宗（一年共43000宗）。

迪金森表示：“暴力仍然猖獗。任何人都不应该在工作时担心自身安全，我们必须加倍努力，彻底降低这些数字。”

她补充说，零售商对保安人员和脸部辨识、安全标签等设备的大量投资，以及过去一年警方对案件反应时间的改善，都减少了针对零售业员工的暴力和虐待行为。

一些专家认为，生活成本的上升，包括婴儿配方奶粉和乳制品等基本生活用品价格的上涨，以及零售商为降低劳动成本而采用自助结帐等技术，都加剧了这些问题。

英国零售商协会发表年度犯罪报告：

迪金森强调：“店舖盗窃仍然是一个巨大的问题，而且与有组织的犯罪集团之间的联系越来越令人担忧，他们继续有条不紊地一家接一家地袭击商店，一次就能偷走价值数万英镑的商品。”