Shein再遭法国重罚逾2亿 涉信息缺失、退货违规 公司誓言上诉

撰文: 林嘉敏
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法国竞争和反诈欺机构(DGCCRF)6月3日表示,对中国快时尚电商平台Shein处以两项罚款,总额超过2200万欧元(约2亿港元),原因是该公司在退货、产品资讯和订单确认方面存在问题。这是法国近一年来第三次对Shein开罚。Shein称这次罚款过重,表明将会提出上诉。

两项罚款当中,Shein因订单确认问题被罚1670万欧元(约1.5亿港元),另因退货流程及环境品质资讯缺失遭罚580万欧元(约5275万港元)。DGCCRF指出,Shein未有遵守14天冷静期内免费退货的规定,也未依法揭露服装的纺织、染色及制造国家,更未说明产品中微塑胶的存在,并称每次机洗聚酯纤维材料都会释放微塑胶,对环境构成威胁。

去年7月,该公司曾因“先加价再打折”的误导性折扣被罚4000万欧元(约3.6亿港元);去年11月,公司更因网站上出现类似儿童性玩偶及武器商品,引发社会强烈反弹。法国中小企业部长帕潘(Serge Papin)表示,将持续施压直至Shein彻底改变做法,或退出法国市场为止。

2025年11月3日,中国快时尚电商品牌Shein即将入驻巴黎BHV Marais百货前夕。(Reuters)

对此,Shein回应称罚款“不成比例”,强调相关技术问题已解决且未对消费者造成实际损害,并誓言提出上诉。Shein还强调,其交易公平性与产品品质从未受到质疑,也未接获相关客户投诉。