JR东日本拟明春起废除磁力票改扫二维码入闸 绿色窗口引入AI
东日本铁路公司(JR东日本)6月9日宣布,⾃2027年春季起,公司将逐步淘汰磁力票,短程⾞票将由“插入式”传统磁力票,逐步替换为⼆维码(QR Code)票。
JR东日本还说,⼆维码票的尺⼨也将由⽬前的⼩尺⼨更改为⼤尺⼨,以提⾼扫描的便利性。
公告称,废除磁力票是为了减轻车票回收时的处理负担,改用二维码车票后,乘客需在闸机上的读取器扫描车票才能通过闸口。使用智能手机交通应用程式与IC卡的客户可继续使用应用程式或拍卡。
新干线及特急暂时维持使用磁力票,但未来方向也是废除它,与其他铁路公司路线转乘的方法会之后进一步敲定。
JR东日本同日宣布,将在用于购买乘车券等的“绿色窗口”引入生成式人工智能,并于今年7月下旬在东京都立川市的立川站及埼玉市的大宫站展开顾客服务的验证实验。
公告说,车站内将设置专用柜位及设备,由AI向顾客询问乘车区间、日期及时间等资料,再引导顾客前往人工窗口,由职员负责出票。