日本逾7成住宿业人手不足 政府:加大自动化建设、提高员工福利

撰文: 林嘉敏
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日本政府7月10日发布年度旅游业白皮书,称在日本旅游业大幅复苏之际,逾7成住宿设施却面临劳动力短缺,当局呼吁加大对自动化设施投资、提高更好福利以吸引人手。

据共同社报道,日本政府去年12月至今年1月期间,对522家住宿设施发起调查,其中72.2%的住宿报告“人手不足”,并表示当务之急是在旅游旺季减轻现有员工的工作负荷。

白皮书指出,如果不能妥善解决这个问题,住宿业可能出现“恶性循环”,工作量增加导致更多人离职。

2026年6月16日,日本东京,人们在商业区行走。(Reuters)

对此,日本政府呼吁业者加速导入自动报到系统、餐饮机械人等自动化设备,透过科技减少人力依赖。同时建议业者优化福利、提升服务品质与营收,借此拉高员工薪资、留住人才。

报道称,日本2025年外国观光客首度突破4000万人次,消费金额改写历史新高,即便中东冲突带来小幅影响,整体旅游业发展仍十分强劲,政府更是目标在2030年观光人次突破6000万。