泰国副总理兼外长西哈萨（Sihasak Phuangketkeow）7月28日下令，要求彻查一名中国公民在泰国与一名工作人员发生冲突事件，强调会查明真相，确保涉事各方得到公平处置。

西哈萨表示，当局已指示相关官员调查事件，并说“这类事件是有可能发生的”，但补充仍需进一步调查，以厘清事件经过，“一旦调查结果出炉，我们再来讨论此事”。

事发7月25日，一名中国女粉丝在曼谷GMMTV书展活动期间，遭到多名工作人员锁喉、压颈、抱摔等暴力对待。事主声称自己在未插队的情况下遭人举报插队，并在未经核实的情况下被要求离场。主办方事后承认涉事工作人员存在过当举动，并将其停职。

另一方面，泰国公共电视台（Thai PBS）报道则指，泰国粉丝以及目击者声称事主违反排队规定，拒绝接受处置，还先用脚去踢一名女性保安。

中国驻泰国大使馆昨日在微信公众号上发文，称已接获相关事件的报告，并敦促泰国尽快查明真相并妥善处理事件。