泰国曼谷从9月24日（周四）便开始受到暴雨袭击，导致该市遭遇15年来最严重水灾，亦让机场陷入营运瘫痪，行李积压且航班延误。由于地勤人员无法上班导致人手严重短缺，曼谷素瓦那普机场（Suvarnabhumi Airport）数千名旅客被迫滞留数小时，部份旅客甚至直到隔天都还没拿到行李。

综合泰媒报道，这次行李积压问题源自于暴雨和洪水阻碍员工前往素瓦那普机场工作。泰国旅游与体育部在9月28日的通报中指出，由于部分行李搬运职员无法上班，在岗同事被迫延长工作时间，导致部份航班的乘客需等待4至6小时才能取回行李。

截至9月29日，泰国国际航空表示正在处理9月26日至27日期间52个航班的“行李交付”事宜。该航空公司还报告称，9月28日有34个航班出现延误。泰国国际航空已向乘客致歉，并已调派更多人员和资源来分拣及运送行李。

泰国旅游与体育部长苏拉萨（Surasak Phancharoenworakul）则警告称，这种混乱局面严重损害泰国的声誉及旅游业信心。

苏拉萨承认，水灾确实导致部分员工无法上班，但他更指出，泰国国际航空在管理层面的准备不足，才是造成这次混乱局势如此严重的主因。