麦当劳面临集体诉讼 被揭利用AI操控餐点价格 涉及数百万名顾客
快餐巨头麦当劳(McDonald's)于美国芝加哥联邦法院面临一项全国集体诉讼,公司被指控利用人工智能(AI)的定价系统,非法协调加盟店与直营店的餐点价格。
路透社10月5日报道,联邦法院于上周五(2日)的诉讼指出,麦当劳违反了美国反垄断法,与独立特许经营商串通,利用基于非公开资料训练出来的演算法来操控价格。起诉书中指出,独立企业必须独立自主制定价格。
麦当劳5日发表声明,指这些指控纯属臆测,缺乏事实依据,表明并没有为公司的巨无霸汉堡(Big Mac)及其他产品,使用人工智能去制订价格。同时亦重申定价决策是由特许经营商自行做出,而使用定价建议工具和分析技术在各行业十分普遍。
美国麦当劳遭到集体诉讼,被指使用人工智能操控餐点价格。(示意图,visual-karsa/Unsplash)
近年来,美国民众经常发起集体诉讼,指控大公司使用人工智能及演算法操控酒店客房、公寓租务及其他消费项目的价格。
原告律师特纳 (Lark Turner) 指,麦当劳利用其海量数据及特许经营体系,对消费者“斤斤计较”,形容“连一条薯条亦不放过”。诉讼指出,该名伊利诺伊州原告正寻求代表全美数百万名麦当劳顾客提出集体诉讼。