美国消费者陷“吃不起”危机 麦当劳客流减 出招推新平价餐单
麦当劳(McDonald's)11月4日公布第3季度业绩,获评为“喜忧参半”,虽然盈利胜预期,但同时显示美国市场倒退,同店销售减0.2%,料因当地消费者持续受到生活成本高企问题影响。麦当劳也出招应对,计划推出更多低价餐点,吸引客流。
美国是麦当劳业务最大市场,全美约有1.3万间分店,但根据麦当劳公布的第3季业绩,在全球同店销售增长1.5%的情况下,美国同店销售则减少0.2%,为6个季度以来首次倒退。按分析平台Placer.ai数据,麦当劳美国门市整体客流量较一年前下跌4.6%。
美国整体快餐业客流同降
这并非只有麦当劳在美国遇到的问题,据餐饮业顾问公司Revenue Management Solutions统计,美国整个快餐业的第3季客流量也下滑2.6%。
麦当劳行政总裁坎普钦斯基(Chris Kempczinski)上月表明此与美国人陷入的高生活成本危机有关,“这就是我们目前所处环境…… 生活成本方面压力不会消失。”他同时承认公司在对低收入客群方面做得不够,因该些顾客寻求的是性价比高的入门级选择。
麦当劳出招:推新平价餐点
这家美国连锁快餐店决定近期先在美国1900家分店启动为期8星期的测试计划,推出新的平价餐单选项,公司并测试“自由组合套餐”,以观察哪些组合能够有效带动销售,根据坎普钦斯基的计划,2027年会把计划推广至全美。
AI助定价 估算各分店客群愿付多少
路透社9月底更报道,麦当劳正愈来愈多地使用人工智能(AI)来协助制定在美国及全球部份市场的餐单定价,其中一项考量正是“估算各分店的客群愿意付多少”,报道指此制度会拉大各分店间的价格差异,在同一区域内的分店也可能“同包不同价”,美国麦当劳则回应指,加盟商可自行决定价格。
在比较全球汉堡价格的“巨无霸指数”(Big Mac Index)中,美国排名第18,一个巨无霸汉堡包为6.22美元(约48.5港元),香港则排名52,一个巨无霸汉堡包为价格较低的3.25美元(约25.5港元)。
美国消费者陷“吃不起”危机
美国哥伦比亚广播公司(CBS)指出,自伊朗爆发战事以来,油价上升38%,民众面对一系列的高生活成本问题,也是中期选举期间各候选人谈论的热门议题。面对居高不下的通胀,低收入群体感受到尤其沉重的经济压力,他们用于汽油等开支的占收入比例较其他群体更高。
牛津经济研究院(Oxford Economics)全球首席经济学家斯威特(Ryan Sweet)也指,低收入群受食品和汽油价格上涨的影响,受到的冲击远超过其他群体。即使麦当劳向来获视为较平价的餐厅,但美媒近月也出现有关“美国人对负担能力的担忧已波及麦当劳”、“民众连麦当劳都吃不起”等的报道。
福克斯新闻(Fox News)指出,麦当劳本季恢复应用程式(App)内的优惠活动,并将宣传重点转向“高性价比”,这种转变正突显出当前经济环境令美国快餐业变得严峻。