大埔宏福苑火灾导致逾百人伤亡，大批居民失去家园。全城陷入悲痛之中，圈中多位艺人都有自身岗位发挥力量救灾，有钱出钱、有力出力。日前有受火灾影响的市民在社交平台分享，自己喜欢的歌手越洋致电给她送上关心及慰问，更发现户口多了一笔金钱支援，暖心举动令她万分感动。

有网民日前在threads透露由细到大都住在大埔，搬入宏福苑差不多两年，火灾当日自己正在上班，家中只有母亲一人，突然接到住同一栋楼的同事电话，指屋苑火灾，立即致电母亲，幸好当时母亲已经安全到达地面，并感谢邻居及时拍门带母亲一同落楼。事后更收到自己很喜爱的歌手越洋来电，为这位粉丝送上慰问。

网民在帖文中透露：“琴日接到个陌生电话，响左两次都系告知外地来电既录音，以为系诈骗就即刻收线。过咗十分钟同一个号码又再打嚟，今次决定听到最尾。听完段录音完之后，系一把陌生又熟悉嘅声音。原来系一位我好喜欢嘅歌手打嚟。当时个脑一片空白，完全无谂过，成件事好CXX，我估系之前网上商店买野所以知道个地址同电话。谢谢你嘅关心同慰问，好暖心，之后仲发现户口多咗一笔金钱支援。因为知道佢钟意低调，所以唔开名了，只想讲：真系好多谢你。”

有大批网民看到帖文后，都好奇是哪位歌手：“请你开估，这位你喜爱歌手的善心是应该被广传，而且其他糖都在 Instagram 讲述过他的善举”、“姜涛？”、“我哋一齐同姜涛行更多更长嘅路，记住你系姜姜嘅家人呀，仲有姜同糖”、“系边个唔重要，帮到手就ok la🙌🏻”、“应该唔系姜，似系无头像𠮶位”、“应该系林生”。不过有网民认为不用过分猜测是谁，只要帮到人都是好人：“是哪位歌手也好 感恩香港有这些善良的艺人 Take care”、“帮到人都系好”。