早前沙田一商场的美妆店“OPATRA London”卷入了一场不良销售手法的风波，一位58岁女士称受到该店职员以高压方式推销，导致她花费约6万元，怀疑受骗并报警。昨日（24日）《东张西望》报道此事，并于元朗分店进行“放蛇”行动，披露了其不良销售手法，并访问了一名前员工揭露公司运作内幕。海关在本月19日逮捕了涉案公司的42岁男财务经理和25岁女行政经理，指他们涉嫌违反《商品说明条例》，目前“OPATRA London”于香港多间分店已经围上围板暂停营业。

东张主持梁敏巧访问了一位名为阿May的前员工。阿May曾于数年前在“OPATRA London”担任销售员，她坦言：“佢哋唔系为咗想服务啲客，而系想要攞佢哋啲cash。”因为每天背负著数十万的业绩压力，销售员会采用各种方法向顾客推销：“对每个客都chur到最尽。”公司有一套固定的销售策略，以诱导顾客消费为目的。首先，本地销售员会以赠送样品吸引客人进店，若觉察到顾客有消费潜力，就会安排外籍经理出场并报称将给予特别折扣，此时本地销售员会假装怀疑：“你真系畀呢个折扣个客？”让顾客误以为占了便宜，于是购物。

最劲嘅sales成30万一个月人工

阿May表示：“甚至乎有一次有个婆婆，佢哋会碌佢60万卡数。佣金高嘅，有成30%，有啲系讲做几年就可以买楼。同有啲最劲嘅sales系可以成30万一个月人工，好似10-30万系好似好正常。”阿May因不愿同流合污选择辞职。

节目组派出同事扮夫妻前往元朗分店放蛇

本月13日，节目组派出一对假扮夫妻的同事前往元朗分店放蛇。他们迅速被外籍销售员的花言巧语攻击：“wow! Amazing!”更大赞她皮肤好，之后就拉他们进店，推销近万元的护肤品。阿May表示一切都只是按照剧本走：“佢每个客都用同一个剧本去做一场戏，就系个经理会扮打电话畀总公司，话等总公司打落去畀个好优惠价钱畀客人。”之后就会向顾客表示已经获得最优惠价钱，在这个时候，第二名的演员就会出现，向经理说：“吓，真系㗎？你真系会有呢个offer畀个客？”让顾客相信只需7千多元就能获得价值1.4万的商品。

期间经理以英语夸奖顾客的银包好看，试图降低其警惕性并吸引他们使用信用卡付款。阿May补充，“OPATRA London”还会设计店舖装修以利诱顾客，并指示员工将客人引至店内深处，用两名员工伺机在身后挡住出口，使顾客在无退路情况下消费。尽管“OPATRA London”在香港的分店暂时停业，但节目组发现，其他美容用品公司也使用类似手法进行销售，节目组甚至疑与这些公司职员发生冲突。