无线节目《东张西望》日前报道一宗公屋邻里纠纷兼长者求助个案。一名居于公屋单位的70岁独居婆婆，近两年多以来每日用沉重铁链锁住铁闸自困，开关锁时产生的刺耳铁链撞击声日夜轰炸邻居，引发街坊不满。然而《东张西望》主持朱文慧深入访问后，婆婆却在镜头前情绪崩溃下跪痛哭，哭诉自己终日惶恐度日，极度痛苦。

两年多铁链声狂响扰民　邻居担忧火警逃生困难

受影响邻居向《东张西望》投诉，指该名年约70岁的独居婆婆，每日进出单位均需使用粗铁链将自己层层上锁，每次开锁解扣发出的巨大撞击声由朝到晚响不停，令邻近住户精神饱受折磨。邻居更指出，除了噪音问题，若大厦发生火警或长者突发不适，繁复的铁链势必严重延误救援与逃生时间。

自称曾得罪人怕遭报复　装天眼兼重锁求安心

外景主持朱文慧上门了解时，婆婆花了数分钟才解开重重铁链开门。被问到为何要铁链自困，婆婆坦言源于心理恐惧，自称早年工作时曾得罪人，深怕有人上门报复或潜入单位，因此在门外装设闭路电视，并靠铁链紧锁铁闸防范，才能勉强获得安全感。

疑受妄想困扰求医无门　镜头前激动下跪：好痛苦

婆婆向主持表示，身边人及医生均认为她有精神及妄想问题，但她自感无助且活在恐慌之中。受访期间，婆婆情绪失控、泪流满面，更一度激动下跪恳求主持及外界伸出援手：“我好痛苦好难受，希望你哋帮我！”场面令人心酸。《东张西望》随后向有关屋邨办事处及社工机构反映，促请相关部门跟进婆婆的身心健康与居住问题。