行李失窃损失近3万欧元 网红控航空公司冷处理:靠IG限动获回复

撰文: 黄梓恒
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台湾网红林千又与丈夫近日在社交平台发布一条新片,透过影片表示,两人于2025年9月6日搭乘某航空公司商务舱,从西班牙马德里飞往台北。两人在抵达台北的饭店打开行李时,发现丈夫的两件行李箱(一件为Rimowa,另一件为无品牌行李箱)锁头均遭全面破坏,且行李箱内部物品被严重翻动。

台湾网红林千又与丈夫近日在社交平台发布一条新片。

经初步清点,林千又夫妇指出共有34件物品失窃。遗失的物品清单包含12件LV商品(约值12,000欧元)、5件Dior商品(约值4,700欧元)、5件Gucci商品(约值4,500欧元),以及上个月在法国结婚时穿著的西装、10件衬衫、9件短裤、2双鞋、2条皮带、1副太阳眼镜、3个领结与部分电子产品。总损失金额将近30,000欧元(约合新台币110万元)。

林千又夫妇指出共有34件物品失窃。(IG@cocomademedomydream)

发现财物遗失后,两人随即联系该航空公司,并分别于马德里与台北两地完成报警程序。林千又指控,其丈夫依照航空公司指示填写官方线上申诉表格后,并未收到任何官方信件回复。反而是她持续在Instagram上发布限时动态并标记该航空公司后,才收到官方透过社群平台的私讯回复,并提供案件编号。

行李箱严重损毁。(片段截图)

林千又将此经历发布于社群平台后,收到多名网友私讯回馈,表示在搭乘该航空公司从马德里飞往台北的航班上,亦曾遭遇行李遭窃的状况,且受害者涵盖经济舱乘客与使用无品牌行李箱的旅客。影片中同时引述海外新闻资料指出,马德里机场在过去一年内已展开多次调查,并逮捕超过30名涉嫌窃取旅客数百万欧元财物的人员。

林千又发现网民也曾遭遇行李遭窃的状况。(IG@cocomademedomydream)

林千又夫妇在影片尾声强调,事发整整一年求偿无门后已正式委托律师采取法律途径提告,发声不仅是为了自身讨回公道,也是为了提醒其他受害旅客。他们呼吁该航空公司应正视此治安漏洞并采取实质行动,同时提醒大众在航空公司严肃处理此问题前,应考虑避免搭乘该航空公司经由马德里出发或转机,以免面临隐私遭侵犯与财物损失的风险。

林千又希望其他人能避开中伏。(IG@cocomademedomydream)