游日注意|日本租车公司涉“鸡蛋挑骨头” 蚊型刮痕索赔近9万円
外出租车可要留意各个细节,一不小心恐使荷包大失血。日本一名网友分享,朋友日前在某地区租车并归还,不料事后业者竟称“车上有飞石刮痕”,仔细瞧才发现挡风玻璃有相当细小的损伤,并为此被求偿8.8万日圆(约4300港元),让他感到相当不可思议,更好奇这样的求偿金额是否合理。
日本网友KT日前在X发文询问专业人士的意见,他分享,朋友在“NICONICO租车”租了一辆车,但归还后却被业者指出车身有2处“极小的飞石刮痕”,更被求偿8.8万日圆。
刮痕微细得网民看照片也看不出来▼▼▼
KT表示,虽然友人有投保,但因还车时未主动申报车损,因此被要求自费付款,让他好奇询问:
这种情况,我朋友真的有支付的义务吗?
KT也在文中贴上车损照片,从图片可见,在近距离下,可以看到车上有两个极微小、如同2个小点的伤痕,甚至若没有人指着刮伤处,第一眼实在难以辨识出损伤位置在哪。
照片也引起广大网友回响,众人留言发表看法:
“看照片也看不出伤在哪里”
“还车时应该都有确认过,我觉得不付钱也没关系”
“最重要的是先确认租车公司的合约”
KT接受日媒Sirabee采访时补充说明,租车公司求偿的8.8万日圆,包含6.6万日圆的维修费及2万日圆的营业损失补偿,且友人已先支付维修费并拿到收据。KT认为该事件仍有可议空间,曾致电给NICONICO租车的总公司,对方却回应:
1个飞石伤痕属一宗事故,2个就是两宗事故......发到社群媒体上也没关系。
后续他才发文询问众人看法。互联网舆论越烧越旺,许多认为曾被业者敲竹杠的网友们,也纷纷贴出过去遭索赔的照片。对此,NICONICO租车17日在官方X发文道歉:
关于此次车辆刮伤索赔一事,造成许多人的担忧,我们深表歉意。
并称总公司正在确认详情并进行调查,将会与门市及相关单位合作,妥善处理后续事宜。
据《东洋经济Online》报道,NICONICO租车是日本平价租车连锁品牌,全国约有1450家门市。与一般租车另设店面不同,平价租车通常是与加油站、钣金店等合营,以中古车降低成本并提供较低价的服务。
报道提及,日本租车业者在取车及还车时,店员会与顾客一起绕车检查刮痕;并建议应用手机拍下车身细节,所有细小的刮痕都不要遗漏,若后续民众返还时被刁难为新刮痕,才有反驳的依据。
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