游日本DONKI结帐疑被偷加高额费用 苦主吁核对 网民揭类似经历
赴日旅游购物,不少人会到DONKI(唐吉诃德)买手信。有台湾网友在Threads上发文,指控自己在大阪道顿堀的DONKI结帐时,疑似被店员额外加入一笔高额商品费用,直到返台查看收据才发现异常。他提醒其他旅客,购物后务必核对明细,该贴文曝光后累积超过92万次浏览,也引发网友讨论。
发文者表示,当时店员在结帐过程中,疑似趁消费者不注意,先从收银系统输入一笔较高的金额,接著才逐件扫描其他商品,让人难以察觉。他声称,回台后检查购物明细,才发现第一笔费用对应的商品根本没有购买,因而怀疑遭到不当收费。
发文者进一步质疑,过去可能有人利用重复扫描商品条码的方式多收款项,如今则疑似直接透过收银系统输入金额。他呼吁赴日购物的旅客,尤其在大量采买、结帐速度较快时,应仔细确认收据上的商品项目与金额,避免返台后才发现问题。
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贴文曝光后,部分网友对日本购物环境表达失望:
“我就是这样被刷了一笔不知道是什么东西”
“几年前去冲绳也这样,店员选最贵的姜黄胶囊偷偷多刷”
“太多案例,真的要全程紧盯”
“几年前就有这种乱刷帐的问题了,日本人并没有想像中的善良”
也有人将矛头指向外籍收银人员,甚至依国籍推测可能涉事者。不过,发文者并未提供足以确认店员身分的资讯,相关留言也没有具体证据支持,不宜据此认定特定国籍的店员涉及不当收费。
目前贴文内容仍无法确认帐单异常的实际原因,也不能排除操作失误或其他情况。店家是否接获反映、是否查核交易纪录,以及有无退款处理,均有待厘清。旅客若发现购物明细与实际商品不符,务必保留收据及付款纪录,尽速向店家反映,以利后续查证。
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