深圳酒店被指花洒有屎!3女住客崩溃索偿兼要求做全身身体检查
撰文: 朱加樟
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陆媒报道,一名女网友9日在社交平台上发照片爆料称,她们三人于9月8日晚入住深圳的一家华季酒店,发现花洒上有粪便,酒店不同意赔偿,此事引发关注。
《红星新闻》报道,涉事华季酒店的一名店长表示,酒店于2021年开业,当天该房间有3名20岁左右的女子入住,三人原本订的是一间120元(人民币,下同)一晚的房型,酒店给三人连升了两级房型,分到了事发的房间。
当晚,酒店接到入住客人反映,称第一个女孩沐浴完,第二个女孩准备淋浴时发现花洒上有异物,酒店向客人提出协商方案:免除一晚的房费,且承诺第二晚如需要可再次免费入住。三名客人提出500元赔偿,且要求酒店带他们到医院做全身检查,酒店觉得不合理,且真相未明,没有同意。
店长:配合派出所进行调查
店长称,随后三名客人报警,酒店也配合派出所进行调查。但由于酒店房间内没有监控,无法确定一定是酒店的责任。
该店长称,酒店的卫生清理有一套完整的流程,何时整理房间、查房、住房、换房都有走廊的监控记录可查,目前酒店已将涉事的花洒作证据保留,供警方调查取证,后续如需要对异物进行检验,也会全程配合。
“其实我们也很疑惑。”该店长解释,涉事房间前一晚是一对情侣入住,未反映有异常。客人退房后,酒店一般会先查房,看有无上一个客人留下的东西,再进行卫生打扫,床上用品、牙膏、牙刷等一次性消耗品会全部重新换过。清洁阿姨打扫完房间,客房主管还会查房,均表示未发现花洒上有异物。“清洁大姐一般会将花洒拿下冲洗卫生间玻璃和胶拖鞋,不可能看不到。”