周四（16日），河南郑州“3女带4孩续面”事件迎来新进展。当事顾客马女士透过社交账号首次公开露脸，回应事件后续。她指责面馆老板至今未履行道歉承诺，两月来家人持续遭受网络暴力，身心饱受折磨。目前，她已向法院递交民事诉状，并计划提起诽谤罪告诉，不会和解。

马女士在影片中表示，事件发生于8月13日，至今已两个月。她和家人面临巨大精神压力，让自己一直处于抑郁状态。她强调，从未收到面馆老板的当面道歉，期间网友侮辱谩骂不断，甚至有人骂孩子，将不实信息添油加醋写成小作文在网上传播，直到现在还挂在网上。尽管如此，她也感谢支持她的网友，相信这个世界一定是美好的、善良的。

接受采访时，马女士详述网暴细节。9月23日，面馆老板发布影片，宣布永久关店，并承诺亲自道歉及赔偿。但截至10月16日，她既未见到老板本人，也未接到任何电话。事件曝光后，她与孩子面部被公开，引发铺天盖地的谩骂，网友指责她“故意敲诈、拿孩子当工具”、“哭惨、素质低下”、“不要脸”，甚至阴阳怪气称她把面馆搞倒闭。马女士分享私信截图，显示恶意讯息如“你用小孩去敲诈别人，你们都会一起下地狱，不得好死”、“你是真贱”、“人家店员因为你没有工作了，你怎么不去死？”等，网络暴力至今未止。

回顾事件，今年8月，郑州一面馆老板因续面纠纷，将马女士及其孩子影片上传网络，配文“只点了一碗面”、“顾客消费70余元”，引发舆论哗然，导致马女士一家被网暴。马女士随后晒出140余元账单反击，舆论迅速倒戈，面馆被迫关停。9月下旬，老板发布致歉影片，承认事件造成当事人伤害，并重申将亲自赔礼道歉、补偿并永久闭店。

马女士表示，已将民事诉状提交法院，等待立案。后续她将提供更多证据，正式起诉面馆老板诽谤罪，绝不和解。