成都部分青年旅舍禁30岁+女士及40岁+男士预订 律师:涉双重歧视
撰文: 陈进安
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四川成都部分青年旅舍在美团等平台特价房标注“禁止30岁以上女士/40岁以上男士预订”,低至4元8人间房源却附加年龄性别门槛,引发消费者质疑。客服承认线下“不强制”,但平台审核松散。事件引起舆论哗然,指“年龄税”不公。律师则表示,此举涉嫌双重歧视,违反消费者权益保护法,呼吁商家与平台强化合规。
网友透过“问政四川”平台举报,陆媒调查确认,美团上多间成都青年旅舍特价房明确写“禁止男士40岁以上/女士30岁以上预订”。这些房源原价20多元人民币,特价仅4-8元,多为8人间需与陌生人合住。
虎溪青年创业民宿老板陈女士解释,年长住客作息早睡早起、易打鼾,与年轻客群熬夜习惯冲突,恐生纠纷。而且,入住特价房还需客人完成“冲销量、写好评、下载APP及缴纳30元押金”等任务,此前因部分客人不理解规则,曾与店员争执甚至报警,故年龄限制为减少麻烦的无奈之举。
周三(15日),陆媒暗访,虎溪文殊院店及小陈青旅工作人员称,“不是强制,可弹性预订”,与平台绝对表述矛盾。美团客服回应,此为商家“特定人群优惠”,未注意细节,将反馈地方评估整改,但未明示审核标准或处理依据。
对此,四川蓝光律师事务所主任程绍鹏分析,基于年龄性别的限制涉嫌双重歧视,“减少麻烦”主观模糊,难成正当理由,缺乏安全等客观依据。违反《消费者权益保护法》第16条:经营者须诚信保障权益,不得设不公平条件或强制交易。平台亦负连带管理责,不能推卸。程强调,特价虽低,歧视性规则损害公德,建议消费者举报,主管部门介入调查。