10月30日，网友孙先生（化名）向记者爆料，自己和爱人入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店，一名赤身光脚的陌生男子半夜突然闯入房间。据孙先生描述，事情发生在10月28日凌晨12时许，他突然被爱人从睡梦中叫醒并告知似乎有个人在房间里。

孙先生回忆，“当时隐隐约约看了是个男的，200斤大胖子，然后就站起来了，挡在床头，他是没穿鞋和没穿衣服，（我）都懵了。”

据孙先生提供的影片显示，闯入男子赤裸上身且光著脚，仅穿著一条黑色裤子站在房门走廊处。孙先生称，自己过了十几秒才反应过来，赶紧拨打前台电话并打电话报警。

酒店：房卡操作失误，男子走错房间

孙先生提供了一张吴江经济技术开发区派出所出具的情况说明，该《说明》称“10月28日凌晨1时32分，开发区派出所接报警称，开发区希尔顿逸林酒店睡著时候房间内有一个陌生人，向警方求助。报警人称其房间里多了个陌生人，后经核实是酒店前台操作房卡失误，故走错了房间。”

饭店工作人员更向孙先生表示，该名男子的爱人前天进了医院，“可能他有应激障碍吧。”

孙先生介绍，酒店方面当时解释称闯入房间的男子是隔壁住户，警方后续没有给出具体答复，“那我不知道，我也没办法追究这个人”，孙先生还说，事发时他的房间门锁存在问题，关不上也不会发出警报声，酒店方当时也承认房门存在问题。

孙先生透露，当晚酒店方称将退还房费并更换房间。但在他看来，“希尔顿这样的酒店，它不可能发生这样的事。”

孙先生更批评，自己当时拨打酒店电话四五次都未接通，酒店方面的应急响应也存在问题，“当时第一时间求助前台都没有接通，但当时他们确实没人接电话。”

10月30日下午，记者联系涉事酒店询问相关情况，工作人员表示不方便透露细节，并称目前已经与当事人达成和解，当记者追问“作为品牌酒店是否意味著存在安全管理漏洞”时，该工作人员仅重复“已与当事人达成一致”。