外地医生听不懂粤语 广州患者斥:怎么和我们沟通 网民评价两极

撰文: 许靖雯
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最近,一名58岁广州男子在医院求诊时,遇上诊治医生听不懂粤语,于是生气抱怨:“不会广州话就别坐在这里看病!”,医生随即反驳“你可以不来啊!谁规定我必须会广州话?”

影片在网上广传后,网民迅速分为两大阵营。有人支持患者,认为医生应该学好方言,方便和病患沟通。但也有人支持医生,认为医生应以专业为重,语言能力不必太苛责。

据了解,这名患者自幼在广州生活,日常大多讲粤语,普通话并不流利,于是便习惯性地用粤语和医生沟通。但当日接诊的医生来自外地,并不会讲粤语,只能说“您别讲广州话啦,我不是广州人,实在听不懂。”

因不会讲广州话,外地医生被一名广州男子指责。(抖音截图)

未料医生这句话瞬间激起男患者的怒火,他大声指责医生,“你不会讲广州话,干嘛来这里当医生啊!广州人都讲广州话,你不懂,怎么和我们沟通?”

见到患者反应如此大,医生也略有情绪,但还是冷静回应,“你可以不来我这里看病啊,态度这么差劲,我想学就学,我不会广州话,就不能在这里工作吗?面试又不要求我只能讲广州话。”

有网民认为,掌握方言是医生必备技能。(微博截图)

这段影片在网上迅速发酵,在短时间内,“医生听不懂广州话被患者斥责”相关话题阅读量突破千万。有人支持患者,认为“医院属于服务行业,应主动习惯本地居民的沟通方式,不然会影响治疗。”甚至有网民“起底”这名医生来自湖南籍,呼吁大家去医院投诉她。

另一方面,支持医生的网民则认为“没有法律规定医护人员必须掌握方言,难道他们去全国各地出诊都要学会当地方言吗?”也有人觉得提出,“广州作为国际化都市,医生使用普通话不应被苛责。”