2025年12月31日晚除夕夜，内地多地的海底捞门店都挤满了庆祝跨年的顾客，引发了排队狂潮。不少网友在社交媒体上分享，表示排队需要等候几百桌。西安的一名网友甚至称需排队达1000多桌。当晚10时左右，陆媒联系了多家海底捞的工作人员，他们均表示当晚客流量特别大，尤其是晚上10时后的排队人数急剧增多，若从现场排队，等候时间可能要到深夜，而门店也已准备好跨年倒计时活动。

据《极目新闻》报道，北京市海底捞的订座页面显示，12月31日22时至次日9时的时段内，多家门店的2人和4人桌座位已全部预订满。在排队系统中，线上排号已达数百，其中一家门店的排号甚至高达1239号。除了北京，西安的网友同样表示当地海底捞需要排队到1000多桌，甚至在二手交易平台上出现了代排服务，价格为每桌80元。

在北京的一家海底捞门店，工作人员透露，客流量非常大，具体的等位时间根据现场情况而定，至少需要两个小时以上。该工作人员表示，晚10时后大学生仍可享受69折优惠，且门店不会限制顾客的用餐时间，顾客能在此度过整个夜晚，并在零时进行倒计时活动。

准备在北京海底捞过夜的李女士（化名）表示，她预计凌晨2时才能排到位置，之后她和朋友计划去观看升旗仪式。另外，一名顾客向记者展示了海底捞工作人员表演唱歌的影片，气氛热烈，跨年氛围浓厚。

在湖北的一家海底捞门店可见，门店外挤满了人潮，主要是年轻大学生。工作人员表示，已有四百多人等待接待，若现在开始排队，至少需等待四到五个小时。晚上的跨年倒计时活动也引起了顾客们的兴趣。顾客郑女士表示，她和两位同学打算在海底捞过夜，认为这里性价比高，还能享受69折优惠，聚会的氛围更是令人期待。