陕西西安一名自称保安的男子酒后上门处理投诉，要求业主清理走廊杂物，期间双方起争执，保安竟将业主的尾指咬至骨折。事后，物业管理公司与保安公司以“保安未正式入职”及“非当值时间”为由推卸责任。
有内地律师指出，涉事保安已实际上班且执行职务，公司管理失职难辞其咎。目前警方已介入处理。

《华商报大风新闻》报道，家住陕西西安的党先生称，1月2日下午3时许，一名自称是小区保安的男子敲门，要求他清理走廊的杂物，因对方未穿制服，他亦未曾见过对方，便没有开门，只隔着大门回应稍后处理，“但对方一定让当时就去处理，说话也很不好听”。

党先生透过防盗眼见保安要自行处理，于是打开大门，结果对方一身酒气要走入其家，“孩子吓坏了”，他用板凳挡住对方，双方起争执并互相撕扯，保安竟咬住其尾指，“地上满是血”。

党先生忆述，民警到场后将保安带回派出所，他则因小拇指受伤自行前往医院，目前医疗费已花费1万多元。诊断证明书显示，党先生为开放性指骨骨折，影像显示为左手第5近节指骨骨折。

党先生上有高堂、下有妻儿，平常在小区门口摆摊赚钱，生活本来就很拮据。事发后，他自行承担住院治疗等费用，物业管理公司和保安公司则是相互推托。目前警方已介入处理，近期还要做伤情鉴定。

保安公司提到，涉事保安未正式入职，且事发时保安并不当值，属于个人行为。党先生对此表示质疑，并称若保安未入职，为何会在没有物业管理公司或保安公司的安排下上门找住户；同时，涉事保安是酒后前来，未穿制服，显然是物业管理公司和保安公司存在失职，应当承担主要责任。

涉事小区物业管理公司采用外判保安。保安公司经理介绍，涉事保安是第二天上班，尚未办理正式入职手续，党先生在走廊堆放杂物被投诉，保安在监控室通过对讲机得知此事，前往处理时与业主发生口角。

经理续称，走廊没有监控，但据电梯的闭路电视画面、另一名保安拍摄的照片及保安转述，业主曾手持家中板凳击打保安头部，涉事保安情急之下才咬伤其手指，事发后保安头痛头晕，但未去医院检查。目前，调查结果尚未出炉，公司也等待公安机关进一步处理。

有律师指出，涉事保安虽未正式入职，但已实际上班，处理走廊杂物清理属保安的职责范围，且其通过对讲机得知业主投诉后上楼处理，主观上是为了完成安保相关工作，符合职务行为的认定要件，若保安公司主张“个人行为”，恐难以成立。

依据《民法典》第一千一百九十一条第二款的规定，保安公司未尽培训管理义务，对未正式入职但实际在岗人员疏于管控，存在过错，需要承担赔偿责任。

物业公司外判保安，并不免除物业公司的管理义务，其未监督保安公司履职，需要承担相应责任；涉案业主在走廊堆杂物违反公共安全规定，若查实其存在持板凳击打保安的行为，依据《民法典》第一千一百七十三条的规定，业主自身存在过错的，可以减轻涉事保安的责任。

涉事保安在民事风险上，可能需要赔偿医疗费等损失，依据《保安服务管理条例》第四十六条规定，保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿；行政风险上，若涉案业主的伤情构成轻微伤，依据《治安管理处罚法》第五十一条，涉案保安可能面临拘留、罚款等处罚。若涉案业主的伤情鉴定为轻伤及以上，依据《刑法》相关规定，涉嫌故意伤害罪。