食客误认谢霆锋开店 饭后不适索赔遭拒 商家:合伙人也叫“锋”
撰文: 唐雪艳
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浙江有食客到商场消费时,误以为“锋 香港滋味”餐厅为谢霆锋旗下的“锋味”相关餐厅,用餐后感不适,向商家索赔35元(人民币,下同)医药费及退还餐费,惟商家解释“锋”字源于合伙人名字,与谢霆锋无关,且因医院报告未判定为“食源性问题”拒绝赔偿。
浙江电视台《1818黄金眼》报道,1月18日,张先生和友人前往杭州钱江新城的来福士中心商场,在“锋 香港滋味”餐厅享用了138元的精品双人餐。
“锋 香港滋味”餐厅。(浙江电视台)
张先生透露,用餐后大概半个小时,两人开始出现腹胀、恶心,还有反酸、反胃等症状。次日一早到医院求诊后,被诊断为“胃肠功能紊乱”,开了两盒消炎药,共花了35元的医药费。
张先生表示,由于谢霆锋做过美食栏目,在杭州比较有名,加上风味餐厅有一个突出的“锋”字,误以为是谢霆锋相关的旗下品牌。
商家拒绝赔偿35元医药费。(浙江电视台)
商家拒赔医药费:餐厅与谢霆锋无关
商家称,收到张先生的诊断报告后,发现他没有呕吐、腹泻等病症,也没有结论能证明他胃部不适是在其餐厅进食了不清洁的食物导致,建议张先生向职能部门申诉,餐厅会配合调查,“若证明与餐厅食品相关,会负起责任”。
商家表示,店名中的“锋”字来源于一位合伙人的名字,与谢霆锋无关,也未做过任何相关联的宣传。每当有顾客询问时,都会直接说明情况。
商家称非食源性问题不赔偿。(浙江电视台)
张先生误以为是谢霆锋相关的旗下品牌。(浙江电视台)
平台“服务进度详情”显示,商家未能同意退款,协商退款失败。张先生透露,商家以非“食源性问题”拒绝赔偿。医院则称,“食源性问题”涉及到“食物中毒”,医生不会轻易开具相关证明。后续,张先生将向职能部门反映情况。
商家未能同意退款,协商退款失败。(浙江电视台)
对此,网民们调侃道,“最冤的就是谢霆锋了”、“人在家中坐,锅从天上来”、“商家有蹭谢霆锋热度的嫌疑”、“去吃真的谢霆锋餐厅就好了”。但也有网民认为,35元是不多,但关系到餐厅荣誉,确实需要慎重。“肠胃不适的原因有很多啊”、“商家做得对”。