瑞幸新推含酒精咖啡 初中生轻易购得惹议 官方:店员可查身份证

撰文: 林芷莹
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5月18日,瑞幸咖啡在内地推出含酒精特调饮品“绯色月光”,却因涉嫌诱发酒驾及未成年人轻松购得而深陷舆论风暴,甚至有15岁初中生在未被查验身份证的情况下顺利取餐,引发家长们集体焦虑。
5月19日,瑞幸官方客服表示,酒精版的“绯色月光”不会在学校周边上架,仅限在门店自提,若店员对消费者存疑,有权查验身份证核对年龄。

瑞幸咖啡最新推出的“绯色月光”分为含酒精及不含酒精两款,售价分别为15.9元及13.9元,其中“绯色月光(金酒版)”为含酒精版本,会添加15毫升43度毡酒(Gin;金酒),酒精度约为0.5%vol。

5月18日,瑞幸咖啡推出含酒精特调饮品“绯色月光”。(广州广播电视台)
瑞幸新品“绯色月光(金酒版)”。(微博@啊JY吖吖吖)

瑞幸也在产品介绍中明确标明“未成年人无法购买和领取酒类饮品,购买含酒精版本时需确认已满18周岁”,且提醒驾驶人员、酒精过敏者请勿购买和饮用。

根据内地2022年实施《饮料酒术语和分类》(GB/T 17204-2021)标准,酒精度超过0.5%vol以上的酒精饮料属于“饮料酒”,需按酒类销售相关规定,包括严禁向未成年人销售。

《新快报》报道,“绯色月光(金酒版)”推出首日,就有15岁初中生通过手机线上下单时。该学生坦言,下单页面虽弹出未成年人身份确认通知,但可直接点击确认完成操作;到店取餐时,店员仅口头询问是否未成年,并未查验身份证。

“绯色月光”分为含酒精及不含酒精两款。(广州广播电视台)

不少家长担心瑞幸门店无法严格遵守审核流程,导致未成年人轻易购得含酒精饮品。有家长坦言,部分青少年外形已接近成年人,店员难以精准分辨年龄,且瑞幸门店分布广泛、布局密集,即使学校周边门店不售含酒精饮品,其他商圈门店也难以实现全面严格核验,无法彻底杜绝未成年人购买行为。

另外,有传瑞幸要求店员核验顾客样貌及查验身份证等行为引发员工不满。有员工认为,公司未有考虑门店的实际运营场景,将合规的风险和与顾客沟通的成本转嫁至基层员工身上。

《密度新闻》报道,5月19日,瑞幸咖啡官方客服称,此次推出的特调饮品分为无酒精版与酒精版。根据相关监管要求,酒精版产品不会在学校周边门店上架,平台也严格遵守“禁止向未成年人销售酒精类产品”的规定。

瑞幸客服提醒,未成年人、驾驶人员、酒精过敏者不可饮用含酒精版本的“绯色月光”。(广州广播电视台)
瑞幸客服称,店员可要求消费者出示身份证确认实际年龄。(广州广播电视台)

针对“取餐是否查验身份证”问题,客服表示,购买含酒精版本饮品时,门店确实会核验年龄核验。若顾客看起来年龄较小,或店员无法准确判断年龄,都会要求出示身份证核实,希望消费者能够理解并配合。

目前,瑞幸App线上渠道仅能购买“绯色月光”无酒精版本,不排除瑞幸已进一步规范购买流程。

瑞幸App线上渠道仅能购买“绯色月光”无酒精版本。(广州广播电视台)