5月18日，有网民发布影片称，在上海虹桥开往北京的一趟高铁列车的静音车厢里，一名女乘客忽视乘务员劝阻，连打20分钟电话。此事引发热议。

《封面新闻》报道，据同车乘客海先生称，这名女乘客从上车开始就一直在接打电话，她虽然戴着耳机，但自己是正常讲电话的声音。其间，乘务员拿着写有“静音车厢，请您保持安静”的牌子多次尝试劝阻却被忽视。

影片显示，乘务员拿著提示牌，同时在打电话的女乘客面前不断摆手，试图引起对方注意，然而女乘客却无视。海先生说，女乘客通话了将近20分钟，她挂掉电话后，称自己上车前就接上电话了，没有任何道歉。

该事件引起网民热议，有人认为应该给不遵守静音车厢规定的人采取一些措施，例如“三年内不得再次乘坐”，也有人说，存在这种情况是“法律的缺失，没有相关法律约束，就是肆无忌惮的，乘务员、乘警都不好处理。”还有人称要“用魔法打败魔法”，在其旁边更大声的打电话才有效。

静音车厢是什么？

自今年2月1日起，全国已有超8000列列车加入了静音服务队伍。静音车厢是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为以保持列车安静环境的车厢。铁路部门默认乘客购买了静音车厢车票，就要配合遵守“静音约定”，其中就包括“在接打电话或相互交谈时离开静音车厢”。