7月1日12时10分左右，一男子在西安市赛格商场堕亡，经西安雁塔区发布情况通报证实，堕楼者为该商场某商户负责人严某，已排除刑事案件。7月2日晚，赛格商场发文指出，严某旗下四间门店在2020年商场店庆期间，存在大量“拆分订单套取店庆券”的违规行为，涉及违约金共1154.6万元（人民币，下同）。

事发后，严某的遭遇迅速引发热议。严某生前好友悲痛表示，曾感受到他的抑郁倾向，他经常在凌晨发朋友圈感慨人生，还给朋友发去问候“好好活著”。许多商铺员工和顾客发文悼念称严某宽厚。还有不少内地网民指责商场行为如同“黑恶势力”，要求彻查。

严某生前患严重抑郁　好友悲痛：曾给朋友发问候“好好活著”

西安商铺老板商场内堕亡　生前遭商场苛扣¥1154万天价违约金惹议

综合陆媒《潇湘晨报》、《红星新闻》报道，7月2日，严某的朋友张先生表示，他和严某于1984年认识。1989年严某下海经商，在西安开了一家小店，六七年后，和隔壁服装店老板合作卖服装，之后生意越做越大，最多时在陕西拥有大概500家门店。张先生介绍，前几年严某的生意开始走下坡路，为了给员工发工资变卖了一些门店，到事发前他大概还有300家门店。

张先生说，严某曾经是个是个活泼的人，看重和朋友的情谊。把事业做起来后，他每年都会邀请好友去西安聚会。近几年，朋友们感受到了严某的抑郁倾向，他经常在凌晨发朋友圈感慨人生，还给朋友发去问候“好好活著”。

2026年5月7日，严某和家人来拜访张先生，张先生说，他感受到严某话少了、反应迟钝了。平时严某晚上会发信息问候，从5月23日开始，严某没再给他发过消息。张先生表示，严某没有向朋友们抱怨过经济压力和纠纷，也没开口借过钱，与赛格商场的纠纷朋友们只是有所听闻。

7月1日晚，张先生从网上关注到严某的消息，他担心得一夜没睡，他得知有好友已经去严某家里陪伴极度悲伤的家人，协助处理善后事宜。

多名前员工发文悼念

对于严某的离世，多名该公司已离职的员工在社交平台发文留言怀念，“过年还给我发拜年微信问候，他从来不会因为自己是老板而高人一等……您一路走好。”“很好的人，我的前老板，我们好多员工都是农村出来打工的，没有学历，没有特长，是严总给了我们一碗饭吃，解决员工住处，给我们租房子，申请公租房，公司开灶做饭，让我们一日三餐有著落。”

王女士与严某早年便相识，目前在莲湖区一家商场和严某都开有店舖，“经常购买他家货品，严总真的特别平易近人，没有老板架子，代理品牌很多，也都是知名大牌”，王女士透露，严某被赛格商场罚款上千万元一事，他身边亲近的人和员工都知道，“但他得抑郁症我不太清楚，只听说过他官司缠身，心里压力非常大。”

商场遭网民怒轰：跟黑恶势力没有区别

据赛格商场发布的声明，2026年5月25日，严某曾在商场翻越中庭护栏意图轻生，幸被工作人员及时救回。

对于赛格商场天价罚款、擅自处理的做法，不少网民感到愤怒。事发当晚，多人聚集在商场门口维权。网传影片显示，民众围在警察周围高唱国歌，有几名维权者被带走，场面一度混乱。随后安保人员在商场外拉起警戒线。

网民质疑商场存在双重标准，“不仅是撤柜一件事，先是千万巨额罚款，罚款交了后又压著人家营业款不给，老板资金链断了，贷款给员工发工资，最后还逼人家撤柜，不给活路。”“永拒赛格。对金钱的贪婪，对生命的漠视”“我感觉这就是黑恶势力，没有区别。”

西安官方、商场回应

7月2日，西安雁塔区发布情况通报，证实堕楼者为赛格商场某商户负责人，已排除刑事案件。针对网传赛格商场与堕楼者所在商舖间商业纠纷问题，该区已成立联合调查组开展调查工作。西安赛格商业运营管理有限公司行政部门工作人员表示，公司已成立相应专班负责处理此事，“我们昨天已经在沟通对接，无论是核实情况还是后续处理，都会有一个结果。”