广东一名女子近日在社交平台发帖投诉称，其要求中国邮政快递员送货上门，岂料收到的包裹上竟被写上“要不要送到你床上”的侮辱字句，事件随即引起广泛关注。邮政管理部门证实已立案调查，并将依法作出行政处罚。

快递员不满面单备注　写不当文字后投递

综合《南方都市报》、《都市快报》，该女子于7月27日收到中国邮政一个快件。该快件当日运抵中国邮政速递物流股份有限公司位于华南地区的某营业部，由分拣快递员周某处理。

周某看到面单上的备注内容后心生不满，在快件面单上写下“要不要送到你床上”的侮辱性文字。该快件其后转交另一投递员王某，王某于当晚8时将快件投递至收件人家门口。

事件亦涉及另一快件。该快件于7月26日抵达同一揽投部，投递员王某在未经用户同意的情况下，于7月27日将该快件投递至代收点并代为签收，收件人当日先后两次发起投诉。涉事企业接获投诉后，于7月28日将该快件取回并上门投递。

邮政管理部门立案调查　企业已致歉获当事人接纳

邮政管理部门，已对涉事网点立案调查。7月28日晚间，邮政企业主动联系收件人沟通并致歉，当事人表示接受。

邮政管理部门表示，下一步将依据《快递市场管理办法》相关规定，对涉事网点依法作出行政处罚，督促企业落实全面整改。当局将同步核查企业服务质量培训落实情况，并要求全省快递企业强化从业人员职业道德及业务技能培训，确保快递服务符合行业服务标准。