近日，深圳的张女士反映，最近自己和朋友3台手机拍摄的照片中均出现若干个固定的紫色斑点，怀疑8月份在KTV唱歌时，被KTV的激光灯灼伤。随后，她与商家协商，商家表示，无法确定与包厢灯有关。目前，张女士已向消费者投诉平台投诉。商家回应称，已向公司上报情况。

据《深圳晚报》报道，张女士称，当天，KTV的包厢里有多个固定灯和扫射的氛围灯，她与朋友晚上7时左右进去，9时结束。“唱歌的时候我把手机放桌上没怎么动，我的两个朋友拿手机拍了挺多照片。”

9月20日，她发现照片里有多个紫色斑点，上网查询后，网民称可能是演唱会、KTV等场所激光导致的镜头灼伤。她称自己最近没去演唱会，手机也没有其他损坏，就怀疑可能与KTV有关。随后，张女士查看相册发现，拍摄于8月26日下午的照片中并无紫色斑点，但当天晚上11时的照片中，画面两侧出现若干紫色斑点。

张女士询问朋友后得知，当晚她们带进KTV的3台手机都出现了类似情况。此后，张女士试图和商家沟通，希望商家能赔偿维修手机的费用，但双方未达成一致。商家表示，“您这个事过了太长时间，手机镜头出现斑点的原因有很多，不能确定是否在我们店受损，而且我们包厢的设备也经过了第三方检测。”

目前，张女士就此事已向当地12315投诉。涉事KTV店长表示，店里均为摇头灯，没有激光灯，“已经向公司上报情况，看门店的灯有没有可能导致手机镜头损坏，目前没有得到回复。如果顾客继续影响我们名誉，下一步会做报警处理。”

某电商平台上的激光灯商家解释，激光是否会灼伤手机镜头及灼伤程度，与多种因素有关，“如果激光灯功率约6W且离手机较近，或功率约10W但离手机距离相对更远，都可能造成镜头拍摄的照片出现斑点。如果购买的是小功率激光灯或者不用激光灯，出现这种情况的概率就比较低。”