10月11日，郑钦文在中国网球公开赛女单决赛以2比0击败俄罗斯名将安祖娃（Mirra Andreeva），夺得职业生涯首个WTA1000级别赛事冠军，成为中网20届以来首位本土女单冠军。

作为其全球品牌代言人，霸王茶姬随即宣布10月12日全品类限时买一送一，与消费者分享喜悦。然而活动上线后，品牌小程序因瞬时流量过大而崩溃，大量用户无法下单，“霸王茶姬小程序崩了”一度登上微博热搜首位。

港澳门店亦有份参与

综合《北京晚报》、《大河报》，12日早上8时多起，大量用户同时涌入霸王茶姬小程序点单，系统被挤爆，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。

有网民晒出的门店截图显示，多家门店待制作订单已接近500杯，部分门店甚至显示“已休息”。

北京西城区一家门店店员表示，开店仅40分钟，前面就排了200多杯，“小票机一直在爆单”；另有长沙门店待处理订单超过600个，消费者现场下单需等待约5小时。

值得注意的是， “霸王茶姬”公告指出，港澳门店亦有份参与全场饮品买一送一活动。不过活动仅限霸王茶姬小程序（外卖+堂食），部分高铁、机场及景区门店除外。香港方面，香港国际机场门店及超级茶仓二楼门店除外。

霸王茶姬致歉：一时扛不住　仅可线下点单

霸王茶姬随后在社交平台致歉，称“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验”，并表示正努力修复，争取让消费者尽早喝上“冠军庆祝茶”。

不过品牌未说明小程序崩溃的具体原因。有媒体记者实测发现，小程序在多次尝试后可进入，但已限制线上下单，仅可线下点单。