综合陆媒报道，10月12日，内地一名女乘客在高铁上开启扩音煲电话粥一个小时，同车乘客忍无可忍出声制止，对方竟称：“我打电话和你有什么关系？”影片在网上引发热议。12306客服回应称，铁路职员没有执法权，不能强制乘客不打电话。

网上影片显示，高铁上一名女子站起身制止后排乘客开扩音讲电话，后排女乘客回应称：“我打电话和你有什么关系？”，女子回应：“这里是公共空间，不是你家客厅。”又指对方已经打了一个小时的电话，“你打一个小时了烦不烦？没有素质。”

据上铁南京客运段通报，事发于10月12日G735次列车，列车职员例行巡视时，发现10号车厢的两名女性旅客发生争吵，了解原因后进行了处置调解，平息了争吵；经提醒劝阻，开手机免提打电话的女性旅客挂掉了电话，后续未再发生类似情况。

影片引发热议，大量网民表示支持女子制止做法：“太能忍了，一车厢就她站出来。”“乘务员早就应该制止了，高铁乘务员还需要提高水平。”“高铁上太多了，都以为是自己家炕头儿呢。”

据《中国蓝新闻》报道，12306接线人员回应：“如果遇到这种情况，您可以去问询工作人员，工作人员会进行提醒，但我们没有执法权，没有权限让她不打这个电话。此外，如果您选择静音车厢，同样无法强制乘客不打电话，或关掉免提，和普通车厢一样，铁路同样没有执法权。”该接线员还表示，乘警也没有权限让乘客不打电话，主要是乘客这种行为，没有违法。