10月11日，浙江台州有游客称在九峰公园坐摩天轮时工作人员忘记关门，“娃吓得一动也不敢动”。游客称一开始他们发现轿厢不关门以为是自动的，一直等待门关上，之后发现其他轿厢已关门才感觉不对劲，他们靠在轿厢里坐完全程。

游客发布的影片中，摩天轮的座舱运行临近最高点，一侧的座舱门没有关闭，男子将孩子抱到座舱内侧。

父亲将孩子抱到座舱内侧，惊险地坐完一圈：

发布者称，事发地点为浙江台州九峰景区。乘坐之初，他们以为是自动门，还好奇为什么门一直不关。后来看到其他座舱的门已经关闭，才意识到工作人员忘记关门了。座舱内空间大，有呼叫系统，打给工作人员后，对方让靠里面坐，他们就这样坐完了全程，“后来退票了，但这项目毕竟是高空项目，万一出问题，后果不敢想。”

多名网友评论区称，上午摩天轮停了几分钟。发布者回复，“我们下来的时候，停了几分钟，不知是不是同一时间。”

12日，九峰公园人员称，周日游客多，工作人员忘记按关门按钮，涉事员工已开除，已给涉事游客免票并赔礼道歉。目前多部门已介入处置此事，该项目已停业整改。黄岩区市监局人员称已介入调查。

公开资料显示，该摩天轮高度49.9米，共设25只全景透明座舱，单舱可容6人，总承载量达150人，是该景区今年国庆运行的地标项目。

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