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与港人同行35载 JHC宣布启动全面品牌升级打造“一站式生活平台”

撰文: 王玥晨
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本地零售业面对疫后香港经济结构转变、网购普及以及港人北上消费等重重挑战,35年来一直与香港人并肩同行的生活用品连锁专门店“日本城”,其母公司国际家居零售有限公司 (股份代号:1373) 隆重宣布全面品牌升级,由传统连锁零售专门店重新定位为服务港澳不同社区的“一站式生活平台”。透过线上、线下零售网络,与不同品牌联营合作,全面提升顾客购物体验。由今日起,品牌新名字为 JHC 真好城,简称 JHC,为顾客提供“最真・最好”的产品与服务。

位于铜锣湾高士威道8号的首间全新升级旗舰店于今日隆重开幕。以此为起点,更多分店将陆续以全新品牌形象登场。

国际家居零售有限公司主席及集团行政总裁魏丽霞表示:“面对当前零售市场的结构性转变与外部挑战,JHC必须透过革新,为顾客提供更具价值的零售体验。35年前,我们透过进口优质日本货品,赢得清晰的市场定位和顾客支持,让品牌得以与香港一同成长,对此我们铭感于心。35年过去,我们的全球供应链大为成熟,单一产地标签不再反映我们当下的经营模式,故是次我们进行品牌升级的同时,亦为公司挑选了新的名称,同时维持JHC这个深入民心的简称,期待以最真最好的产品和服务,继续与香港人同行。”她说:“我们将秉承初心,坚持高性价比的经营理念,回馈广大市民与投资者的长期支持。我期望JHC 不止是一间零售店,更要成为一个有温度的社区伙伴,在转变的时代中与香港人一起,令生活变得更好 。”

四大战略方针 实践新零售蓝图

是次升级转型, JHC全面透过线上、线下融合(O2O)的零售网络,提升顾客购物体验,并透过以下四大方针全面推动业务革新:

方针一:强化产品组合 实践“真好品质”

JHC 主力优化产品组合,提供更多贴合新一代消费者生活习惯的生活必需品 。集团专业采购团队继续进行环球采购,压缩成本,提高性价比。同时,JHC 致力为自家品牌产品进行品质认证,目前附有指定安全和合规标准认证的商品已达 1,000 多种 。这些通过测试的货品均明确标示为“真好品质”,让顾客买得放心、用得安心 。

方针二:提升顾客体验 落实“真好服务”

JHC重新定义前线员工的角色为“真好店员”。透过专业培训,他们提升为顾客的生活大使,不仅熟悉产品知识,更能以用家角度提供适切建议。此外,集团正逐步革新门店空间,于指定分店增设“体验区”,提供产品试用及试食,让顾客能在无压力的环境下,亲身感受产品品质。店内亦提供更全面的实用资讯,致力营造舒适、愉快的购物氛围。

方针三:扩大战略合作 建立“真好生活平台”

JHC积极善用全港超过260间分店的庞大社区网络,与不同品牌强强联手,成为街坊日常所需的生活平台 :

● 与 HKTVmall 及友和 YOHO 深度合作:JHC 成为各大生活平台的取货点。除了与友和 YOHO 的既有合作外,近日已与网购平台 HKTVmall 展开合作,让顾客可于就近的 JHC 分店提取网购货品,服务更涵盖需冷藏货品,未来将进一步拓展合作的深度与广度 。

● 获京东及 OCHAMA 销售权:自今年5月起,JHC 已获得京东自家品牌“京造”以及“OCHAMA”的销售权,涵盖小家电、生活家品、家私收纳及旅游等四大类别,涉及线上超过 1,000 种产品。顾客可于 JHC 网购平台直接下单,货品直接运达香港 JHC 门店提货 。

方针四:拓展银发经济 履行 ESG 责任

JHC 与“老有联盟”合作开设专属销售平台,并邀请 55 岁或以上前线雇员于货场进行推广。该项目 85% 的收益直接回馈社企,将商业营运与长者贡献完美结合 。

未来,真好城亦会在 JHC App 内派发本地不同品牌的“著数”优惠券,与其他本地品牌结伴创造多赢,共同贡献本地经济循环。